2021年春运开启!周知!火车购票有新变化!

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周知!火车购票有新变化!

　　2021年铁路春运自1月28日开始，3月8日结束，共40天。按照火车票提前30天发售的安排，2020年12月30日，铁路部门开始发售2021年春运火车票。

　　近日，铁路部门陆续推出计次票、定期票、静音车厢等服务，方便旅客出行。

　　售票时间延长

　　延长铁路12306网站售票服务时间，从每日的6：00至23:30，提前到每日5：00至23:30;

　　同步12306网站和线下窗口改签规则，线上也可改签乘车当日24点前其他列车车票。

　　线上退票业务办理时间优化至全天候24小时，同时退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前;

　　对现金购票和已取报销凭证的旅客，可先在12306网站办理退票手续，180天内到全国铁路任一车站领取退票款项;

　　车站自助售票设备新增退票功能，满足使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证旅客的退票需求，提供24小时全天候服务。

　　老年旅客优先安排下铺

　　坚持开展窗口人工售票、自助机购票人工服务引导，所有人工窗口全部支持现金购票，保障老年人群购票服务。

　　12306系统自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。

　　这些线路购票可选“静音车厢”

　　12月23日起，旅客通过铁路12306网站、手机App、自动售票机等渠道购买京沪高铁、成渝高铁指定车次车票时，如需提供“静音车厢”服务，可根据系统提示自愿选择购买“静音车厢”车票，“静音车厢”设在3号车厢(二等座车)。

 

　　旅客乘坐“静音车厢”时，需配合遵守“静音”约定：①使用各类电子设备戴耳机或关外放;②手机调至静音或震动;③接打电话或交谈时离开“静音车厢”;④携儿童出行照看孩子避免喧哗。

　　铁路计次票、定期票开售

　　12月24日起，成渝高铁、京沪高铁试行推出计次票和定期票产品。计次票、定期票是铁路部门推出的新型票制产品，持有者可在规定的有效期内，乘坐规定次数的、购买产品时指定发到站及席别的列车。

　　注意：同一乘车人最多只能同时购买两个相同发到站的计次票或定期票，但可以同时购买多个不同发到站的计次票或定期票。

　　最后为您附上今年春运抢票日历，别忘了抢回家的票哦!

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（编辑：图小乐）