2020文职专业科目图书档案学考点:图书情报管理方法(专业科目)(4)
2020-05-31 14:58 军队文职网 来源：安徽华图
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第四章 信息服务
一、信息服务基本理论问题
(一)信息服务的含义
(二)信息服务的原则
公平服务原则;充分服务原则;科学服务原则;区分服务原则;文明服务原则。
(三)信息服务的类型
信息提供服务;信息检索服务;信息咨询服务;信息素质教育服务。
(四)信息服务的组织程序
二、信息提供服务
(一)文献外借服务
文献外借服务的含义;文献外借服务的形式。
(二)文献阅览服务
文献阅览服务的含义;文献阅览室的类型。
(三)文献复制服务
文献复制服务的含义;文献复制服务的作用。
(四)文献传递服务
文献传递服务的含义;文献传递服务的形式。
三、信息检索服务
信息检索服务的含义;信息检索服务的形式。
四、信息咨询服务
(一)信息源咨询服务
信息源咨询服务的含义;信息源咨询服务的常用工具。
(二)单元信息咨询服务
单元信息咨询服务的含义;单元信息咨询服务的形式。
(三)信息综合咨询服务
信息综合咨询服务的含义;信息综合咨询服务的发展方向。
(四)联合参考咨询服务
联合参考咨询服务的含义;联合参考咨询服务的形式。
五、信息素质教育服务
(一)图书馆利用教育
图书馆利用教育的含义;图书馆利用教育的内容;图书馆利用教育的形式。
(二)信息检索知识和技能教育
信息检索知识和技能教育的含义;信息检索知识和技能教育的形式。
(三)信息道德教育
信息道德教育的含义;信息道德教育的内容;信息道德教育的形式。
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（编辑：时福林）
