2014安徽政法干警面试模拟题及参考解析18
2014-10-31 14:22 安徽人事考试 来源:安徽政法干警考试网
2014安徽政法干警面试模拟题及参考解析18
2014安徽政法干警面试模拟题:在一次听证会上,参会群众提出了很多问题,而来回答的两名某部门工作人员却无法回答,一直很沉默,群众情绪激动,如果你是会场主持方,请问你怎么办?
【参考解析】
召开和民众利益关系密切的听证会,反映了我国法制建设的进步,也将有助于征民意、集民智,从而帮助政府相关部门制定合理科学的决策。作为会议主持方,我有义务有责任保证这个会议保质保量的完成。
对于题目中出现的这种状况,首先要做的就是及时控制现场的局面,疏导现场的矛盾,避免将矛盾升级。具体做法如下:
及时安抚群众情绪,必要时可以宣布会议中场休息,将提问和回答的双方进行隔离,然后对引起群众不满的原因进行分析,具体情况具体对待;
如果是由于前来回答的部门工作人员确实表现不佳,态度冷漠,没有端正好自己的态度,没有及时回答参会群众的问题,那么应当及时对这些工作人员进行沟通,明确此次会议的重要性,力劝他们对民众道歉,并认真回答群众的问题;
如果是由于会场噪音较大,前来回答的部门工作人员坐在会台上面没有听到民众的提问,群众因此产生误会,应当做好相关的解释,并且得到民众的理解;
如果是由于群众的问题过于宽泛或者过于尖锐,超出了前来回答的部门工作人员的工作职责,工作人员无法做出明确回答,那么我会建议工作人员就他们所知的内容先进行回答,并收集记录不便当场作答或超出职权范围的问题,稍后向上级汇报。并当场向群众解释说明,承诺会让相关负责同志做出更明确的回复。
待双方的情绪控制后,对于开听证会中需要注意的一些规定,再次进行重申,希望大家在提问的时候按照程序进行,代表作答时,必须耐心、细心解答,给人们群众一个满意的答复。
最后,待会议结束后,总结此次听证会的一些经验和不足,提升自己作为会议主持人的应急应变能力,同时对会场一些突发事件形成一些应急预案。为类似的会议顺利召开打好基础。
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(编辑:翟慧琴)