2012安徽省供电服务中心招聘话务人员130人

　　因业务发展需要，安徽兴皖人才服务中心现面向社会公开招聘话务人员，派遣至安徽省供电服务中心工作，具体事项公告如下：

　　一、招聘人数及工作地点

　　话务人员130人(男15人、女115人)，工作地点在合肥市蜀山区。

　　二、招聘岗位及职责

　　1、岗位：95598话务员

　　2、职责：主要通过95598供电服务热线电话、95598服务网站和传真等方式，向客户提供故障报修、咨询查询、投诉、举报和建议受理、停电信息公告、客户信息更新、信息订阅，预受理新装、增容及变更用电、校表申请等用电服务，开展电话回访工作。

　　三、招聘主要条件

　　(一)基本要求

　　能够遵守国家的法律法规以及企业的规章制度，思想政治素质高、品行端正，有良好的职业道德和团队合作精神，并满足以下基本条件。

　　1、年龄：25岁以下(1987年1月1日以后出生)。

　　2、学历：全日制大专及以上学历(有电力、播音以及话务相关专业或经历优先，特别优秀者可放宽条件)。

　　3、健康状况：身体健康，能满足岗位需要，适应倒班工作制。

　　(二)能力要求

　　1、普通话标准，语言表达能力较强。

　　2、有较强的人际交往能力、文字组织能力和分析理解能力。

　　3、有一定心理承受能力，有耐心，工作积极主动。

　　4、熟练操作计算机，打字速度在50字/分钟以上。

　　四、用工方式及薪酬标准

　　(一)录用后与安徽兴皖人才服务中心签订劳动合同，试用期为两个月，正式录用后由单位负责办理“五险一金”。

　　(二)平均工资：正式上岗后2500—2800元/月。

（编辑：翟慧琴）