安徽人事考试网同步华图公务员题库发布公务员行测考试题目：2024年1月16日，国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效。更多关于2025年安徽公务员考试,安徽省考模考,安徽公务员模考的相关资讯，请关注安徽人事考试网。
题型：单选题（分值：1）
2024年1月16日，国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，对深入推动政务服务提质增效，在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”作出部署。对此，下列说法正确的有：
①要推动政务服务由人机交互型向人力服务型转变，由数据分析型向经验判断型转变
②要推进线上办事“一网通办”，实现办事申请“一次提交”、办理结果“多端获取”
③要推进企业和群众诉求“一线应答”，提高12345与110对接联动效率，科学合理分流非警务求助
④要推进国家、省、市、县、乡五级政务服务体系建设，健全一体联动、高效便捷、权责清晰的工作机制
A.①②④
B.①②③
C.②③④
D.①③④
答案：C
解析：
第一步，本题考查人民当家作主知识。
第二步，2024年1月16日，国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，对深入推动政务服务提质增效，在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”作出部署。②项：文件指出，要推进线上办事“一网通办”。加强省级政务服务平台网上统一受理端建设，推动办件信息实时共享，实现办事申请“一次提交”、办理结果“多端获取”。②项正确。③项：文件指出，要推进企业和群众诉求“一线应答”。提高12345与110对接联动效率，科学合理分流非警务求助。加强12345热线与政务服务平台投诉建议体系、“好差评”体系等业务协同，打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”。③项正确。④项：文件指出，要健全政务服务工作体系。推进国家、省、市、县、乡五级政务服务体系建设，健全一体联动、高效便捷、权责清晰的工作机制。④项正确。②③④项正确。
因此，选择C选项。
要点：
①项：文件指出，要持续加强新技术全流程应用。按照成熟稳定、适度超前的原则，创新开展大数据、区块链、人工智能等新技术应用，推动政务服务由人力服务型向人机交互型转变，由经验判断型向数据分析型转变。①项应为“由人力服务型向人机交互型转变”“由经验判断型向数据分析型转变”。①项错误。
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（编辑：安徽华图）
