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题型：单选题（分值：1）
我们每天面对的纷繁复杂的事务，均可按照重要和紧急两个不同的程度进行衡量，基本上可以将事务分为四个象限：重要又紧急、重要但不紧急、紧急但不重要、不紧急也不重要。针对四个象限的不同处理原则可简称为4D原则。
对于第一象限的事情：立即去做，第一象限的事情，是我们压力和危机的源头，必须立即去做！否则后果非常严重；对于第二象限的事情：有计划的去做，第二象限的事情，虽然不是那么紧急，但是如果你现在不重视它，它随时都可能发展成重要而紧急的事情。因此第二象限的事情要定好时间有计划地去做；对于第三象限的事情：授权或委婉拒绝，第三象限的事情，我们应该认识到它是我们忙碌而且盲目的源头。对于这个象限的事情最好授权让别人去做，或者通过委婉的拒绝减少这类事务的投入；对于第四象限的事情：尽量别做，第四象限的事情，是一个用于缓冲调整的象限。当你疲惫时，你可以通过一些不重要不紧急的事情来调整一下心态和身体，但是你不能在这个象限里投入太多的精力，否则就是浪费生命了。所以第四象限的事情尽量别做！
雅丽是一个门店的负责人，同时遇到了几件事情需要处理，
①追剧《请回答1988》;
②制定下个月销售目标和计划；
③处理门店发生的客户投诉；
④同事拜托雅丽帮忙做周报PPT。
按照4D原则，更好的处理顺序是：
A.③④②①
B.③②④①
C.②③④①
D.①③④②
答案：B
解析：
第一步，看提问方式，本题属于选是题。
第二步，找关键信息。
①重要又紧急的事立即去做；
②重要但不紧急的事有计划的去做；
③紧急但不重要的授权或尽量拒绝；
④不重要也不紧急的事尽量别做。
第三步，辨析事件。
①追剧《请回答1988》，不重要也不紧急；
②制定下个月销售目标和计划，重要但不紧急；
③处理门店发生的客户投诉，重要又紧急；
④同事拜托雅丽帮忙做周报PPT，紧急但不重要。
按照4D原则，事情的排序应为③②④①。
因此，选择B选项。
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（编辑：安徽华图）
