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[全国]2023年中国光大银行总行零售与财富管理部远程银行中心社会招聘启事
零售与财富管理部远程银行中心风险管理岗-反欺诈调查
工作地点:北京
职位描述:
岗位职责
1.分析设计零售信贷疑似欺诈客户生成规则，结合设备信息、贷款行为信息、人脸信息、录音信息等，设计调查策略，通过电话外呼形式开展欺诈案件调查;
2.提炼欺诈案件特征，还原欺诈攻击和作案链路，深挖排查团伙欺诈案件;
3.根据欺诈特征进行欺诈风险的分析测算，提出针对优化欺诈风险识别的监控规则，防控欺诈风险;
4.持续优化零售信贷业务场景的欺诈风险预警监控体系和应对措施;
5.通过调查和分析，对异常名单维护及更新，不断充实零售信贷异常名单库;
6.推动反欺诈系统、制度和流程的持续完善和优化。
资格条件
1.本科及以上学历，金融学、统计学、数学、金融工程、计算机等相关专业优先;
2.2年及以上银行和消费金融公司等机构的案件调查、反欺诈策略、风险控制相关工作经验;
3.有SQL、Python使用经验的优先考虑;
4.较好的逻辑分析能力和表达沟通能力。
零售与财富管理部远程银行中心-远程理财经理岗
工作地点:北京
职位描述:
岗位职责
1.负责通过线上渠道与客户建立远程维护关系，在维护周期内，为客户提供全面的金融及非金融服务;
2.负责对经营客户开展分析，了解客户所处生命周期，挖掘客户潜在需求，以资产配置为导向，为客户提供适合的产品和服务;做好售前、售中及售后服务;
3.负责外呼、策略布放、线索执行等经营工作，确保日常管户工作有序推进;
4.负责做好客户经营风险管理，落实监管要求，防范金融风险，做好客户信息保密，开展合规销售;
5.根据中心及业务室要求按时保质的完成其他相关工作。
资格条件
1.大学本科及以上学历，年龄30周岁及以下;
2.金融、经济、计算机、数学相关专业优先;
3.具有银行从业、基金从业资格证书;持有AFP、CFP等相关资质优先;
4.掌握SQL，熟悉主流数据分析工具(如：Python、R、Sass)优先;
5.需参加单位提供的业务培训及岗前锻炼，达标后上岗。
零售与财富管理部远程银行中心-数据运营岗
工作地点:北京
职位描述:
岗位职责
1.负责开展客群的线上化经营，承担目标客群的经营指标达成与过程管理;
2.负责开展客群经营策略体系的搭建，通过分层分群分级为客户提供精准的差异化产品和服务，满足客户的金融需求;
3.负责策略数字化系统的需求提出以及跟进和落地，通过系统不断提升策略的效率和效果;
4.负责经营策略相关的标签和报表以及指标的设计和落地以及系统化，为数字化营销提供底层的数据基础;
5.负责做好客户经营风险管理，落实监管要求，防范金融风险，做好客户信息保密，开展合规销售;
6.根据中心及业务室要求按时保质的完成其他相关工作。
资格条件
1.大学本科及以上学历，年龄35周岁及以下;
2.数学、统计、数据信息工程、计算机、经济金融等相关专业;
3.对数据敏感，熟练掌握SQL，熟悉主流数据分析工具(如：Python、R、Sass)，熟悉数据挖掘方向;
4.有经营思维，能够将业务与数据结合，用数据推动业务发展;
5.工作认真严谨、思路清晰、善于思考、积极主动，具备良好的沟通及团队合作能力，有数据团队管理经验者优先。
零售与财富管理部远程银行中心-渠道运营岗
工作地点:北京
职位描述:
岗位职责
1. 负责统计、分析各渠道推广数据及效果，并不断优化;
2. 根据不同渠道特色深入挖掘用户痛点;
2. 完成渠道内容策划及更新，渠道活动设计和执行;
4. 渠道用户问题解答与关系维护，渠道运营数据监控与复盘等工作;
5.负责各运营平台系统日常维护，问题处理、应急处置、技术支持、系统测试等，保障系统稳定运行。
资格条件
1.大学本科及以上学历，年龄35周岁及以下;
2.金融类相关专业者优先;
3.具有金融内容领域的数字化营销基础，有短视频制作运营经验者优先;
4.对理财，基金，股票的专业知识有一定的了解，通过相关资格考试者优先;
5.沟通能力强、执行能力强、有责任心，能够为结果负责。
零售与财富管理部远程银行中心-产品运营岗
工作地点:北京
职位描述:
岗位职责
1.深入业务使用场景，跟踪产品功能上线后的运营数据和效果对比，收集用户反馈、挖掘痛点，持续提升业务满意度;
2.统筹产品项目的整体进程，跟踪产品及功能的交付前后的运营数据和效果对比;
3.支持产品上线机制迭代和优化，指标体系建立，提升效率和质量;
4.通过数据分析，对外探索关键有效的渠道，以及用户新增方法并持续优化;对内建立用户激励模式，通过线上和线下的运营手段，提升用户留存与转化，并形成可复制的模式。
资格条件
1.大学本科及以上学历，年龄35周岁及以下;
2.有较强的跨团队跨部门整合资源的能力及执行能力，有抗压能力;
3.逻辑性强，擅长数据分析和需求调研，关注互联网前沿产品和技术，了解行业趋势;
4.开放务实，具备优秀的团队合作精神。
零售与财富管理部远程银行中心-产品经理
工作地点:北京
职位描述:
岗位职责
1.负责远程银行中心相关系统建设，了解业务运营的各项指标及系统建设周期;
2.负责对接内/外部业务需求，进行需求分析、方案设计、撰写需求文档、原型图及UI设计，并将需求提交科技部开发实施，进行项目管理、沟通协调、测试、投产验证;
3.负责系统的同业调研、创新研究、收集反馈、分析数据、推广使用，持续优化产品、业务流程和用户体验，对中心战略落地、产品价值和用户体验负责;
4.根据中心及业务室要求按时保质的完成其他相关工作。
资格条件
1.大学本科及以上学历，年龄35周岁及以下;
2.计算机、交互设计等相关专业优先;
3.有线上客户运营、策略中台等相关产品经验优先;
4.学习能力强，具备优秀的沟通协调能力、抗压能力和团队精神。
零售与财富管理部远程银行中心-对公业务支持岗
工作地点:北京
职位描述:
岗位职责
1.掌握公司金融业务、产品及政策，负责全行对公客户经理和对公客户的维护工作;
2.负责对接相关部门，进行业务、产品、活动准入及审核;
3.负责收集对公客户经理及对公客户问题，总结分析，对外联动业务部门优化公司金融板块产品及流程，对内优化服务流程;承接对公客户经理及对公客户咨询服务，一站式解决问题;
4.负责提升中心业务支持、系统支持、渠道能力，全面提升远程对公服务范围和质量;
5.根据中心及业务室要求按时保质的完成其他相关工作。
资格条件
1.大学本科及以上学历，年龄35周岁及以下;
2.从事金融行业营销岗位4年以上(包括证券、基金、信托、保险等)，银行对公客户经理工作2年以上;
3.性格热情开朗，善于沟通，营销及服务意识较强，具有较好的客户资源和较强的市场拓展能力。
零售与财富管理部远程银行中心-客户体验岗
工作地点:北京
职位描述:
岗位职责
1.负责调研及洞察客户心声，提升客户全生命周期的体验数据获取、分析归因，提升客户全链路体验、客户满意度及客户留存;
2.负责搭建远程银行中心客户体验指标体系，采集客户体验数据、深挖客户需求和体验痛点，通过体验驱动内部流程、产品及业务优化;
3.建立、维护客户服务标签，借助数据分析、智能系统能力挖掘服务价值;
4.根据中心及业务室要求按时保质的完成其他相关工作。
资格条件
1.大学本科及以上学历，年龄35周岁及以下;
2.金融类相关专业者优先;
3.对理财，基金，股票的专业知识有一定的了解，通过相关资格考试者优先;
4.沟通能力强、执行能力强、有责任心，能够为结果负责。
零售与财富管理部远程银行中心-远程服务专员岗(北京)
工作地点:北京
职位描述:
岗位职责
1.协助客户在线受理银行业务咨询及办理，解决各项业务问题;
2.与客户建立良好的沟通，熟悉及理解客户需求;
3.不断加强业务技能，完成主管分配的其它工作。
资格条件
1.大学本科及以上学历，年龄30周岁及以下;
2.金融、财务类专业及有银行柜员从业经验者优先考虑;
3.形象、气质佳，普通话标准，语言表达条理清晰;
4.通过银行从业资格、基金从业资格考试者优先考虑;
5.具备一定学习能力，熟练操作办公软件，具备良好的服务意识，善于倾听、分析并理解客户需求。
零售与财富管理部远程银行中心-远程服务专员岗(武汉)
工作地点:武汉
职位描述:
岗位职责
1.协助客户在线受理银行业务咨询及办理，解决各项业务问题;
2.与客户建立良好的沟通，熟悉及理解客户需求;
3.不断加强业务技能，完成主管分配的其它工作。
资格条件
1.大学本科及以上学历，年龄30周岁及以下;
2.金融、财务类专业及有银行柜员从业经验者优先考虑;
3.形象、气质佳，普通话标准，语言表达条理清晰;
4.通过银行从业资格、基金从业资格考试者优先考虑;
5.具备一定学习能力，熟练操作办公软件，具备良好的服务意识，善于倾听、分析并理解客户需求。
零售与财富管理部远程银行中心-远程服务专员岗(天津)
工作地点:天津
职位描述:
岗位职责
1.协助客户在线受理银行业务咨询及办理，解决各项业务问题;
2.与客户建立良好的沟通，熟悉及理解客户需求;
3.不断加强业务技能，完成主管分配的其它工作。
资格条件
1.大学本科及以上学历，年龄30周岁及以下;
2.金融、财务类专业及有银行柜员从业经验者优先考虑;
3.形象、气质佳，普通话标准，语言表达条理清晰;
4.通过银行从业资格、基金从业资格考试者优先考虑;
5.具备一定学习能力，熟练操作办公软件，具备良好的服务意识，善于倾听、分析并理解客户需求。
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（编辑：娜）
