2022黑龙江公务员考试笔试试题查看
2022-07-09 22:53 华图公务员考试网 来源：黑龙江人事考试网
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工作关系处理题是通过设置与拟任岗位有很强匹配性的各种典型人际矛盾场景，要求考生进行处理的题。简单点来说就是工作中出现了人与人的矛盾，这类题强调工作关系的概念意在提醒考生要建立以完成工作为中心来处理人际问题的意识。
对于工作关系处理题，我们还是总—分—总的三步走的答题结构，具体为表明态度—处理方法—总结提升。也就是说，当我们处理具体问题时，需要从具体情境出发，对问题的性质、矛盾各方之间的关系形成初步判断;再采取具体的措施去逐步解决问题。下面就展开给大家做一个讲解。
首先是表明态度，在答题结构中，这一步对应总述部分，一般要求言语精练，直入主题。目标是让考生向考官呈现自己对题干中人际矛盾情景的整体判断和认识，一般来说这一步要搞清楚题干设置情境中的角色定位、目标、矛盾等。在角色定位这里我们一定要明确“我是谁”，沟通的对象是谁，因为界定了我和情境中其他主体的关系，即明确了“我”和对方交往的基本原则同时也界定了我的责任和权限(包括可调用的资源)，即对我可能采取的行动进行了约束，明确了什么能做什么不能做。
其次是处理方法。这一步要求我们在角色定位清晰的基本前提下，采取有效手段来解决工作和情境中的具体矛盾，对应答题结构中的分述部分，是整个答题的重心。
最后是总结提升。这一步对应答题结构中的总结部分。它要求我们从经历的事情中总结经验教训，采取后续的完善手段来避免将来出现类似问题。
希望各位考生能够根据我们提供的答题思路，并学会用合理的结构来组织和架构自己的观点，在闲暇时间多多练习，做到烂熟于心才能在考场上使用的得心应手。祝大家早日成“公”。
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2022年相关考试试题：
35 、某县县乡两级政府每年拿出一亿元资金，逐步实施居民基本养老保险、基本医疗保险和最低生活保险三项工程。为居民构建社会保障体系，实现了居民老有所养、病有所医和贫有所济。在这件事中，政府的角色有：A.经济建设的组织者
B.公共服务的提供者
C.经济活动的调控者
D.公共权力的所有者
【答案】：ABC
【解析】：
第一步，本题考查政府职能知识。
第二步，实现行政职能的主要手段包括：政治手段、经济手段、法律手段等。我国当前的政府职能方式的转变主要体现在：由运用行政手段为主转变为运用经济手段为主，经济手段、法律手段和必要的行政手段相结合。
实施居民基本养老保险、基本医疗保险和最低生活保险，属于政府运用政府职能，通过支出向社会提供公共物品和公共服务，来对社会初次分配和再分配进行调控，在保障社会公平，缩短贫富差距的同时构建社会保障体系。因此，体现的是政府是组织经济建设、调控经济、提供公共服务。
因此，选择ABC选项。
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（编辑：安徽华图）
