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    2021年民生银行信用卡中心社会招聘启事(5.27)

    2021-05-27 11:25 来源:华图银行招聘网

      安徽银行招聘网同步华图银行招聘网考试动态信息:2021年民生银行信用卡中心社会招聘启事(5.27)。更多关于民生银行社招,民生银行信用卡中心,银行社招公告,华图银行招聘网的信息的内容,请关注安徽银行招聘网,安徽华图金融:anhuijinlingren和交流群(安徽银行招聘网考试QQ群)获取更多招考信息和备考资料。

    2021年民生银行信用卡中心社会招聘启事(5.27)

      品牌与客户体验管理部 客户体验管理岗

      工作地点:北京市

      工作职责:

      1.负责客户旅程诊断,识别关键客户旅程,利用服务设计方法牵头优化卡中心现行业务旅程;

      2.负责开展客户体验调研,发现客户体验问题,调研形式包括但不限于问卷调研、客户/员工访谈、同业调研、工单数据分析等;

      3.负责开展信用卡各类业务流程优化,根据调研分析结果,提出客户旅程优化建议,并推动优化项目落地实施;

      4.负责参与搭建并跟进卡中心客户体验管理指标体系,监控卡中心客户体验指标变化,落实客户体验指标管理。

      任职资格:

      1.年龄在35周岁及以下,拥有国家承认的统招全日制本科及以上学历,3年以上工作经验,拥有2年以上客户体验管理相关工作经历,熟悉客户体验管理的方法论和研究方法;

      2.具有互联网、市场营销、消费者心理学、社会学、经济金融、统计学相关背景优先;

      3.具有数据处理与分析能力,能从数据分析中发现问题,并完成分析报告撰写;

      4.具有项目管理能力,能够独立协调相关业务部门完成客户体验优化项目;

      5.具有很强的学习能力和解决问题问题,可迅速掌握业务逻辑并转为解决问题的方案,能独立撰写需求说明书和项目文档。
     

      贷后管理岗(诉讼业务管理方向)

      工作地点: 北京市

      工作职责:

      1、负责全辖司法催收(民事诉讼、刑事诉讼、律师函等)业务策略、任务下达、人员、机构、代理律所、合作商考核方案制定及相关考核管理;

      2、负责司法催收相关制度发文、业务规范、合约条款、诉讼材料模板建设及优化;

      3、负责统筹总部专项诉讼项目搭建、项目工作方案制定、项目进展管理及专项诉讼案件全流程相关事务;

      4、负责统筹对接支持、督导全辖各区域内分支机构的司法催收全流程工作;

      5、负责司法催收业务相关系统建设、优化及管理使用;

      6、负责司法催收诉讼费用预算经费申请、使用、核销计提等工作的统筹管理;

      7、负责司法催收相关立法、司法研究调研、司法统计、报送、回复、疑难重点个案指导、培训督导交流等工作;

      8、负责领导交办的其他法催业务相关工作。

      任职资格:

      1、全日制本科及以上学历,法律相关专业,或具有统计学、数学、计算机、财务等与法律复合专业背景人员;

      2、民事诉讼相关工作经历者优先考虑;

      3、具备较强的学习能力,具有良好的协调能力和沟通能力,具备良好的总结分析能力和文字表达能力,具有高度的责任心。

      为帮助考生打好基础,华图教育安徽金融银行提供2021年银行校园招聘交流群(1077579867)或下载华图在线APP,更多备考信息可以在华图教育安徽金融银行查询。银行备考中,您可以通过(机考模拟系统)刷题,提高你的备考成绩。

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    (编辑:lingyinghua)

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