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2021年各大银行招聘考试面试试题及参考答案(一)
(中国建设银行总行)你认为你的个性特点对胜任这个职位有什么帮助?
【参考答案】当个性特点与工作性质相匹配时,能提高工作者的工作效率。我在制订职业规划时,也充分考虑到了自身的个性特点。在生活中,我的亲人、朋友、同学都评价我性格开朗,待人很亲切.而且做事很勤奋。随和的性格使我可以和很多不同的性格的人打交道并成为朋友。也使我具备了良好的人际关系与沟通表达能力。正是出于我的性格特点考虑,我选择报考了银行的柜员职位。柜员是代表银行在第一线与顾客打交道的人,柜员的服务态度往往直接影响顾客对这个银行的看法。因此,柜员必须具备良好的服务态度。我有随和的性格和待人亲切的态度.可以帮助我与顾客建立良好的关系,更好地了解顾客需求,体现良好的服务态度。一线柜员每天都要面对不同的客户,也会遇到一些非理性的言行,这种情况下,我开朗的性格可以帮助我在较大的工作压力下.仍保持良好的精神面貌,体现出银行的服务意识。总之,我有信心胜任银行的柜员工作,并且在今后的工作中.会始终保持积极的工作态度和严谨的做事方式,不断提升工作能力,展现出柜员应有的服务水平。
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(编辑:lingyinghua)