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1.柔性激励是一种以人为中心的人性化管理方式，它在研究人的心理和行为规律的基础上，采用非强制性方式，在员工心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织意愿变为个人的自觉行动，它是传统激励机制的变革。
根据上述定义，下列属于柔性激励的是( )。
A.语文老师规定，只有下课前能背诵《赠汪伦》的同学放学后才可以回家
B.某公司严格按照《奖励与惩罚制度》办事，只要迟到一次，一律取消本年度的年终奖
C.某企业实行绩效考核制度，只要完成年度工作计划的员工，超额部分都可以获得分红
D.给予知识型员工一定的权利，让其参与企业的发展决策和各级管理工作的研究和讨论，处于平等的地位商讨组织中的重大问题
【答案】D。定义中的关键信息是“非强制性方式”、“潜在的说服力”。结合选项来判断，A项中不属于对“员工”的管理，排除;B项中是一种强制性的管理措施，予以排除;C项中是一种潜在性的激励，但也是一种强制性的手段，排除C项;D项中让员工参与到企业的决策和管理中来，可以让员工感受到上级主管的信任，感到自己的利益与组织发展密切相关，从而把组织意愿变为个人的自觉行动，属于柔性激励。所以答案选D。
2.污染事故是指由于违反环境保护法规的经济、社会活动与行为，以及意外因素的影响或不可抗拒的自然灾害等原因致使环境受到污染，人体健康受到危害，社会经济与人民财产受到损失，造成不良社会影响的突发性事件。
根据上述定义，下列不属于污染事故的是( )。
A.1986年4月，前苏联基铺地区切尔诺贝利核电站4号反应堆爆炸起火，放射性物质外泄，上万人受到伤害，也造成了其他国家遭受放射性尘埃的污染
B.某国一家化工厂爆炸，剧毒化学品二恶英扩散，使许多人中毒。事隔多年后，当地居民的畸形儿出生率大为增加
C.淮河沿岸有多座大城市和大量工业部门，污水、废气排放极为严重，造成沿岸的许多村庄经常会出现许多相当严重的疾病
D.2007年4月16日上午，位于息烽县小寨坝镇境内的贵阳中化开磷有限公司硫碘制酸装置点火，因一吸泵跳闸，造成二氧化硫外泄，使得450多人中毒
【答案】C。提取定义中的主干可知“污染事故是一种突发性事件”，据此就可以判断C项中不属于污染事故，其他选项中都是由于意外因素是环境造成了污染，并且对人体健康造成了危害的污染事故。所以答案选C。
3.弹性工作制是指在完成规定的工作任务或固定的工作时间长度的前提下，员工可以灵活地、自主地选择工作的具体时间安排，以代替统一、固定的上下班时间的制度。
根据上述定义，下列不属于弹性工作制的是( )。
A.小曹是一名钟点工，有活儿的时候他就去做，没活儿的时候他就可以休息
B.戴福公司实行的8小时工作制里包含5小时的核心工作时间和3小时的自由支配时间
C.蒙诚公司对职工的考核仅仅是其工作成果，不规定具体时间，只要在所要求的期限内按质量完成任务就照付薪酬
D.某企业规定，职工可以将一个星期内的工作压缩在两三天内完成，剩余时间由自己处理
【答案】A。把每个选项代入到定义中来判断，A项中小曹作为一名钟点工，只要接到了要完成的工作任务后后，其具体时间安排就不能自主灵活支配了，不属于弹性工作制;B项中戴福公司的员工可以在固定的工作时间长度(8小时)前提下，可以有3个小时的自主选择时间安排，属于弹性工作制;C项中蒙诚公司只规定要完成的工作任务、质量标准和要求的期限，员工可以在期间，自由地支配，属于弹性工作制;D项中该企业的做法也是只规定每周工作任务，时间由员工自主支配，属于弹性工作制。所以答案选A。
4.社会促进，也称社会助长，指个体完成某种活动时，由于他人在场或与他人一起活动而造成行为效率提高的现象。
根据上述定义，下列不属于社会促进的是( )。
A.根据自行车选手骑车的速度可以发现,选手们在有伙伴陪同的情况下，比单独一个人
骑车的速度要快
B.在师傅在场的时候，厨师小王可以借鉴师傅如何快速配菜，所以自己比以前也能更快
更好地配好菜了
C.独自一人吃饭没滋味，几个人一起吃饭就会感觉香甜满口
D.大家一起在自习课上做作业，比放学后回到家自己单独做作业效果要好
【答案】C。抓住定义中的关键点，一是要有“他人在场或与他人一起活动”与自己单独活动的比较，二是结果为“行为效率提高”，结合选项来看，四个选项中均是“与他人一起活动”的情况下与自己单独活动时的效率比较，A、B、D项均可体现出效率的提高，而C项中“香甜满口”并非是吃饭效率的提高，所以答案选C。
5.半途效应是指在激励过程中达到半途时，由于心理因素及环境因素的交互作用而导致的对于目标行为的一种负面影响。大量的事实表明，人的目标行为的中止期多发生在“半途”附近，在人的目标行为过程的中点附近是一个极其敏感和极其脆弱的活跃区域。
以下哪项符合半途效应?( )
A.小王在班里学习成绩一直不佳，父母帮她制定了学习计划，但是她从来没有按计划进行过
B.小李按照公司规定的绩效任务，几乎每个季度都能超额完成
C.小张给自己定下年底实现小组销售冠军的目标，到第三季度的时候，发现自己在小组中排名靠后，于是气馁了
D.王师傅一直都是厂里机器维修的领头人，但是最近厂里引进了新型的机器，王师傅觉得工作开始吃力了
【答案】C。半途效应是指在激励过程的半途中产生的负面影响，小张在第三季度出现气馁，因此，属于半途效应，所以答案选C。
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（编辑：陈文峰）
