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一、你代表单位去基层开展“送温暖”活动，有新闻记者跟踪采访，有些群众当场反映慰问品分发不公平，而且情绪激动，这时你怎么办?
主要测评要素：应变
观察要点：
1、 态度积极坦诚，不回避问题、争取主动，控制局面;
2、同时与基层单位负责人沟通，根据慰问品发放的具体情况，提出相关建议，确保合理、公开、透明;
3、主动与媒体记者说明具体情况，避免报道产生负面影响;
4、及时向单位领导汇报，争取支援，并注意总结经验教训。
二、你的日常工作是根据岗位职责确定的，但是你的领导又经常“抓差”，让你做其他的事情，这样容易顾此失彼，你怎么处理这一矛盾?主要测评要素：责任意识与沟通
观察要点：
1、应以积极的心态应对领导经常“抓差”;
2、刻苦钻研业务，根据日常工作的特点和规律，不断提高工作能力和效率;
3、将日常工作和领导临时交办的工作结合起来，分清轻重缓急做好统筹安排。
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