“羽绒服里没羽绒”到“羊绒衫里没羊绒”
一、热点链接
近日，有媒体报道了鄂尔多斯市有关羊绒制品经营主体销售虚标羊绒含量服装的情况，事件引发关注。2024年12月30日晚，鄂尔多斯市东胜区市场监督管理局发布情况通报：针对涉嫌存在违法行为的相关企业已立案调查;已开展专项整治行动，对辖区内羊绒、羊毛制品经营主体开展全面排查，依法严厉查处各类虚标含量和成分、以假充真、以次充好等违法行为。
继“羽绒服里没羽绒”之后，“羊绒衫里没羊绒”再次令人跌碎了眼镜。有商户直言不讳地表示，他们直播间售卖的那件所谓的“羊绒开衫”，实际上根本没有羊绒成分，完全是“挂羊头卖狗肉”。该商户进一步透露，由于消费者没有鉴别能力，更不会将服装去送检，所以商户就虚标羊绒含量，用羊毛产品冒充羊绒产品销售。对于普通消费者来说，“羽绒”和“飞丝”、“羊绒”和“羊毛”，很难辨别清楚。因此，不法商家也就有了巧舌如簧、上下其手的空间。假羽绒事件中，有商家表示，各种产品质量标识都是假的，“让他做啥标就做啥标”;假羊绒衫事件中，有商家表示，水洗标上的含绒量想写多少都可以，完全取决于羊绒衫的价格定位，想卖贵些就标高些。不法商家肆意妄为，带货主播信口开河，当制假售假成为分工明确的产业链、沆瀣一气的利益链，消费者权益如何能得以保障?
二、消极危害
对消费者的直接危害：消费者花费了高价购买所谓的“羊绒衫”，但实际上并未获得与价格相符的羊绒制品，造成了直接的经济损失。如果不法商家使用的替代材料(如羊毛或其他合成纤维)存在质量问题，可能会对消费者的皮肤健康造成潜在威胁，如引发过敏反应等。此类事件会严重损害消费者对市场的信任，导致消费者对羊绒制品甚至整个服装行业的信心下降。
对市场秩序的危害：不法商家的行为破坏了市场的公平竞争环境，使得正规经营的商家面临不公平的竞争压力，破坏公平竞争。虚标羊绒含量的产品通常以低价销售，这可能会扰乱正常的市场价格体系，影响行业的健康发展，扰乱市场价格体系。此类事件对鄂尔多斯市作为羊绒集散地的品牌形象造成了严重损害，可能影响到整个地区的经济发展。
对产业发展的危害：如果不法商家的行为被揭露并受到严厉处罚，可能会影响到供应商的销售和利润，进而对整个产业链造成冲击。同时虚标羊绒含量的行为可能会阻碍羊绒产业的升级和转型，使得整个行业难以向更高质量、更高附加值的方向发展。
存在的问题
市场乱象频发：一些商家为了吸引消费者，夸大羊绒制品的含量和质量，进行虚假宣传。这不仅误导了消费者，也损害了正规商家的利益。还有部分商家使用羊毛或其他合成纤维冒充羊绒，以次充好，降低产品成本，从而获取更高的利润。这种行为严重损害了消费者的权益。一些商家利用消费者对羊绒制品的不了解，虚标价格，进行价格欺诈。这不仅扰乱了市场秩序，也损害了消费者的利益。
监管力度不足：当前对羊绒制品的检测手段相对有限，且检测成本较高。这使得监管部门在进行大规模抽检时面临一定的困难。现有的法律法规可能未能完全适应电商直播等新兴销售模式的发展，导致在监管过程中存在一定的法律空白或模糊地带。这使得不法商家有机可乘，逃避法律制裁。监管部门在面对羊绒制品市场乱象时，可能由于资源分散、人力不足等原因，难以形成有效的监管合力。
消费者鉴别能力弱：消费者在购买羊绒制品时，往往难以获取准确的产品信息和质量证明。这使得不法商家能够利用信息不对称进行虚假宣传和销售。同时大部分消费者缺乏对羊绒制品的专业知识，难以准确判断产品的真伪和优劣。这使得不法商家能够轻易以次充好，损害消费者利益。
产业链管理不善：一些不法商家可能从上游就开始控制原材料，使用劣质材料或虚假标注原材料成分，导致整个产业链的质量问题。羊绒制品的销售渠道多样且复杂，包括实体店、电商平台、直播带货等。这些渠道的管理水平参差不齐，容易导致质量问题产品的流通。
社会诚信体系缺失：商家诚信意识淡薄，一些商家为了追求短期利益，忽视诚信经营的重要性，采取虚假宣传、以次充好等不法手段。这不仅损害了消费者的利益，也破坏了市场的公平竞争环境。同时，部分消费者在遭遇虚假宣传或质量问题时，往往选择沉默或放弃维权。这既增加了不法商家的嚣张气焰，也削弱了消费者对市场的信心。
四、对策和建议
加强市场监管力度：完善法律法规。修订和完善相关法律法规，明确界定虚假宣传、以次充好等违法行为的法律责任，提高违法成本;强化执法检查。加大对羊绒制品市场的执法检查力度，对涉嫌违法的企业进行立案调查，并依法严厉处罚。建立常态化的市场监管机制，对羊绒制品进行定期抽检，确保产品质量。
提高消费者鉴别能力：加强宣传教育。通过媒体、网络等渠道加强羊绒制品知识的宣传教育，提高消费者对羊绒制品的认知度和鉴别能力;提供查询服务。建立羊绒制品信息查询平台，提供产品真伪查询、质量检测报告等服务，方便消费者了解产品信息。
完善产业链管理：加强上游原材料控制。加强对羊绒原材料采购环节的监管，确保原材料的真实性和质量;规范下游销售渠道。对羊绒制品的销售渠道进行规范和管理，加强对电商平台、直播带货等新兴销售模式的监管，确保销售渠道的合法性和规范性。
构建社会诚信体系：加强企业诚信建设。鼓励企业加强诚信建设，建立诚信经营机制，提高企业诚信度，对诚信经营的企业给予表彰和奖励，树立行业标杆。加强消费者维权保护。建立完善的消费者维权机制，为消费者提供便捷的维权渠道和有效的维权保障。加大对消费者维权知识的宣传力度，提高消费者的维权意识和能力。
加强跨部门协作和信息共享：建立跨部门协作机制。加强市场监管部门、公安部门、质检部门等之间的协作配合，形成合力，共同打击羊绒制品市场的违法行为;建立信息共享平台。建立羊绒制品市场信息共享平台，实现各部门之间的信息共享和互通，提高监管效率和准确性。
【思维导图】
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（编辑：苗苗）
