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面试热点：悄然兴起的“露营热”
【热点链接】
1.在当前疫情防控形势下，近郊游等短距离出行被很多市民提上了日程，露营受到了大家的偏爱。支着折叠桌、缠着小串灯、撑起复古天幕，既优雅，又惬意。不同于以前的“穷游”，现在人们更加追求“精致”，露营变得越来越产业化。“露营”相关话题频频登上热搜。疫情之下，跨省出游受到一定限制，露营成为“微度假”的“新宠”。一间木屋、一辆房车、一顶帐篷，甚至只需一个睡袋，就可以让年轻人远离城市的喧嚣和繁杂，亲近自然，释放压力。
2.在各类社交平台，与露营有关的照片、笔记等纷纷刷屏，某分享平台上关于“露营” 的笔记总量目前已超过200万篇。露营风靡，带动了露营经济的发展。根据某旅游平台最新发布的《春季出行趋势报告》，近期站内露营产品搜索量环比增长超过80%;3月至4月出行的露营产品预订火热，预订量环比增长120%，其中亲子出游占比45%。
【政策理论】
1.背景
据有关数据显示，今年清明节，露营热度高涨，搜索量比去年同期大幅增长427%;“五一”假期露营相关产品的预订量更是去年的3倍左右。2021年中国露营市场规模达299亿左右，预计今年将突破350亿元，具有难以预估的商业潜力。曾几何时，露营在大众眼中还是种逃离世俗、回归自然的别致追求，而现在，“露营旅游”井喷式的搜索量，代表着露营彻底接了地气，火得全年龄覆盖、全阶层覆盖，真正从小众走向了大众市场。
2.意义
(1)是一种新的休闲方式。现代社会生活节奏日渐加快，容易给人们造成心理亚健康状态，国内反复的疫情，人们迫切需要近距离出行来舒缓身心。露营是人们亲近大自然，缓解压力、休闲度假的一种方式。人们通过露营离开城市，融入自然，获得心灵的宁静，提高生活质量和幸福感。露营作为一种新的生活方式，也会形成新的社交热潮，尤其是对广大90后，露营可以摆脱工作场中的压力，让社交可以在较为轻松愉快的氛围内进行，从而建立起高质量的社交关系。
(2)带动相关产业发展。今年五一假期，一些出行平台露营产品订单量呈现井喷态势，知名户外运营公司营地项目也一票难求。热度空前的露营休闲，带动了周边产品的蓬勃发展。一些户外装备产品，比如帐篷、折叠桌椅和天幕等，电商平台上的订单量出现了100%以上的增长率。此外，野餐类用品，如吊床、烧烤用具等均出现了增长。一些上市户外产品企业，在整个资本市场普遍低迷的情况下，表现抢眼，在五一假期之后出现了多次涨停。
3.问题
整体发展滞后。20世纪初，精致露营在一些国外精英群体中流行开来，随着时间的推移，才在其他社会经济阶层中得到广泛传播。我国旅游市场较之国外起步晚，中产阶级群体不够壮大，导致了我国露营市场整体发展处于起步阶段，发展规模和速度都难以满足群众对休闲美好生活的需求。从基础设施角度来说，也缺少城市郊区集中绿地，缺乏集中的垃圾桶和公共厕所等这些营地配套设施。
经营水平参差不齐。“营地经济”在我国刚刚兴起，相关经营企业鱼目混杂。营地规划建设经验不足，相关营地经营者抱着投机心理，在经营策略上缺乏长远经营理念。大部分网红营地缺乏经营特色，同质化严重，企业诱导性宣传，实际体验与宣传内容截然不同，欺骗消费者，影响消费体验。体验内容上多以观光赏景为主，内容单一，缺乏赏玩广度与深度，难以激发消费者的热情。
(3)露营人员素质低。部分露营行为不符合科学生态露营，比如将汽车开上绿地草坪，给绿地造成严重破坏。部分露营者缺乏环保意识，将垃圾留给了美好的大自然。大部分露营者也没有掌握帐篷搭建、户外防护、应急管理等基本露营知识，给露营带来了安全隐患。
(4)破坏生态环境。在营地的选择上，有些露营者为了“逃避”露营地的相关费用，会选择草地比较平整、风景不错的地方随意停车，被车辙反复碾压的植被就会遭到严重损毁，甚至出现土地沙化的情况。露营过程也会产生大量垃圾，烧烤竹签、一次性餐盘和塑料瓶等散落一地。有些露营者使用洗洁剂清洗餐具，直接倒入水面，污染水域。一些露营者会选择明火烧烤，容易引发火情，带来安全隐患，产生的烟气也会污染空气。
4.对策
文旅部门出台规范。文旅部门应编制相关行业标准，对营地的卫生条件、旅游安全、配套服务等进行规范，全面提升露营行业的合规性，对“露营经济”做出正确引导。加快出台推动露营基础设施建设等鼓励政策，以此引导营地提高设施和服务水平。
(2)加强监管。对缺乏资质的经营性露营场所予以处理和整改，加强对营地在设计、经营上的规范，对破坏、污染环境等行为加强监管，引导行业健康有序发展。
(3)经营者提升经营水平。千篇一律的营地极易产生审美疲劳，经营者应努力挖掘营地特色，从露营者角度思考问题，坚持消费者至上理念，根据露营者的需求开发旅游产品，把控产品细节，精心设计，提高管理服务，让露营者充分感受露营文化的魅力，提升露营者的体验感。
(4)依托乡村旅游。露营可以充分满足消费者拥抱自然、感受自然的追求。但是相关硬件设施建设滞后，不妨借助发展如火如荼的乡村旅游和休闲农业。休闲乡村和特色小镇具有相对完善的设施条件，可以推动露营经济获得更好发展。与此同时，乡村旅游和特色小镇也能够得到营地经济的有力支撑，获得更加多元的旅游模式。
【知识运用】
1.在疫情防控常态化趋势下，游客希望利用周末就近出游，缓解压力。“露营”凭借短途化、体验性强等优点成为旅游市场的热门。但与此伴随的是随地产生的垃圾和被污染的环境。对于这种情况，请问你怎么看?
2.某地山清水秀，很多游客来此露营，放松心情。你是某营地工作人员，这时你接到一个电话，得知在该营地出现烟雾。请问你会怎样处理?
1.【评分要点】
(1)能够正确认识“营地经济”发展的背景。如疫情防控常态化，限制了人们的出行，中产阶级的兴起，汽车的普及，社会快节奏发展，让人们想要亲近自然获得放松。
(2)可以认识到“营地经济”产生的意义。如露营可以缓解职场和生活压力，形成新的社交热潮，建立高质量的社交关系;丰富旅游市场形态，满足民众多元化旅游需求;带动户外产业发展，如户外装备产品和野餐用品等。
(3)能够认识到“营地经济”存在的问题。如整体起步晚，规模小，建设经验不足，同质化严重，内容单一，消费体验差;露营者素质低，欠缺露营基本知识;破坏生态环境，损毁植被，产生垃圾，造成污染。
(4)能够提出合理的对策。如文旅部门要出台规范，加强监管，规范运行;经营者坚持消费者至上理念，突出产品特色;依托乡村旅游，相互推动，良性发展;倡导“无痕露营”理念，建立“黑名单”制度;露营者提升自身素质，遵守露营地规定，约束自身行为。
2.【评分要点】
(1)询问身份，记录问题。询问对方身份，准确记录问题，如烟雾发生的位置和性质，向对方表示感谢。通知相关人员调取事发位置的实时监控，帮助判断现场情况。
(2)赶往事发地，明确问题性质。联系营地安保人员，告知注意安全并快速赶往事发地，同时亲自前往，明确是烧烤产生的烟雾还是使用明火发生的火情。
(3)分情况处理。如果是因烧烤产生的烟雾，要对当事人加以提醒教育，告知用火注意事项和安全急救措施。如果是引发了火情，则第一时间组织露营人员有序疏散撤离。视火势大小，在保证安全的情况下，可先组织工作人员尝试灭火或联系消防部门灭火。
(4)汇报经过，引以为戒。向营地负责人汇报事件经过，同时建议加强营地安全体系建设，配备消防设施，设置安全标语等，对营地工作人员进行安全服务培训，加强对露营者安全露营，特别是用火安全的知识宣传，依实际情况决定设置专门烧烤处。
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（编辑：常远）
