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2023年军队文职考试成绩查询系统
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如下例题:2023历年军队文职护理面试题:与老干部如何沟通?与老干部沟通应该遵循什么原则?
【参考答案】
作为干休所的护理人员,在与老干部沟通时应当充分考虑老干部身历的社会文化背景、身体健康状况、年龄性格特点等。结合这些因素,我认为我们在沟通的时候应该遵循以下几项原则。
第一个原则是尊重。老干部既是老人,又曾经是干部。可以说为我们国家建设事业奉献了自己的一生。现在退休了,可能会感觉恍然若失。这是会比较敏感,会需要社会认同他们的价值。所以尊重是一切原则之首。对这些老干部,我们可以用其退休前的职务来称呼他。有的老干部戎马一生,性格比较火爆,那我们在和他沟通的时候就要保持谦逊,不能和他顶着来,以防他情绪激动影响身体健康。另外,我们也要加强自身修养,在和老干部沟通的时候,要举止得体,时刻面带微笑,这些都是尊重对方的体现,也能拉进我们和老干部之间的距离。
第二个原则是耐心。干休所里的老干部年龄普遍较大,身体各项机能退化,例如听力、理解能力、反应能力等都不如年轻人,常常出现听不清别人说的话,或是不明白我们所说的话是什么意思的情况,这就要求我们在和老干部们沟通的时候一定要有耐心。哪怕一句话我们需要重复很多遍,哪怕一个看似很简单的道理需要我们解释很多遍,我们都不能流露出不耐烦的情绪。不然就会伤害到老干部们的自尊,影响他们的心情。
第三个原则是细心。个别老干部因为身体长期患有慢性病,可能会感觉生活不舒心。我们在为他们提供护理服务的时候,不仅要用自己的专业能力帮他们摆脱病痛的困扰,也要帮他们舒缓身心、消除困惑。例如老干部们都希望自己的身体健康可以得到重视,那我们在每一次为他们做检查的时候,除了告诉他们测出的数据以外,也应该多告知他们后续的注意事项和恢复方法;我们在为一些患有慢性病的老干部治疗的时候,可以多讲一讲现在为什么要这样治疗,大概多长时间能有效果,治疗期间要注意些什么等等,让他们能够知晓自己的病情,以免胡思乱想影响心情,或是拒绝配合治疗。
我认为以上是我们和老干部沟通时务必要注意的三项原则。当然,除了这三项以外,还有很多需要我们注意的地方,这都需要在工作中不断学习、摸索。只有这样,我们才能真正完成好自己的岗位工作,服务好广大老干部们。
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2023年相关考试试题:
34 、下列关于人体消化系统及消化过程的叙述,正确的有:A.小肠是吸收食物营养的主要部位
B.消化过程包括机械性消化和化学性消化
C.消化系统分为消化管和消化腺两大部分
D.消化系统的主要功能是消化食物、吸收营养和排出食物残渣
【答案】:ABCD
【解析】:
第一步,本题考查人体消化系统和消化过程。
第二步,小肠长约5m-6m,小肠内具有肠液、胰液和胆汁等多种消化液,小肠是消化食物和吸收营养物质的主要场所,是吸收食物营养的主要部位,A选项说法正确,当选。消化过程包括机械性消化和化学性消化,前者指通过消化管壁肌肉的收缩和舒张把大块食物磨碎;后者利用各种消化酶将分子结构复杂的食物水解为分子结构简单的营养素,B选项说法正确,当选。消化系统分为消化管和消化腺两大部分。消化管包括口腔、咽、食管、胃、小肠、大肠和肛门等各段;消化腺则有唾液腺、胃腺、小肠腺、胰腺和肝脏等,C选项说法正确,当选。消化系统的主要功能是消化食物、吸收营养素和排出食物残渣,D选项说法正确,当选。
因此,选择ABCD选项。
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