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热点3：抗击疫情，坚持动态清零
【热点链接】
1.将“流动菜车”开进社区从不抬高菜价、自费购买爬楼机接80岁以上的老人外出打疫苗，这在地道的老北京人张海威眼里都是局气的事儿。作为东城社区的一位保供送菜员，他从2020年北京突发疫情的那个春节开始，两年间，每天准时为城中老旧小区的居民们送去新鲜蔬菜，从未间断。
2.北京市委宣传部副部长、市政府新闻办主任、市政府新闻发言人徐和建表示，五一假期本市采取了一系列从严从今的防疫措施，减少人员流动，降低聚集风险。“五一”之后，暂时延续五一假期社会面有关防控措施，继续暂停演出场所，娱乐场所、互联网上网服务场所和健身房等室内体育场所经营活动。朝阳全区及公共交通运营调整的区域内单位，5月5日起实行居家办公，确需到岗的，尽量采取自驾方式。
【政策理论】
1.背景
国务院联防联控机制举行新闻发布会，国家卫健委相关负责人表示：“当前，疫情仍在高位运行，波及范围进一步扩大，防控正处于关键紧要时期。要继续坚持‘动态清零’总方针不犹豫、不动摇，坚定信心，更加坚决果断，把各项防控措施落实到每一个环节。”
疫情期间十大防疫政策：不麻痹、不大意。千里之堤，溃于蚁穴。戴口罩、要坚持，勤洗手、讲卫生，常通风、不可少，一米线、更安全，少出门、不聚集，打疫苗，不迟疑，用公筷、更健康，有症状，早就医。
在新冠的防控策略方面，我们一直在探索并根据防控工作进展以及我们对新冠的更新认识不断地完善。当新冠首次袭击武汉、发生流行的时候，我们根据既往特别是对“非典”的防控经验以及对急性呼吸道传染病的传播流行规律和防控的策略，采取了以物理隔离方式为主的防控措施，最后成功地控制了疫情，在国内基本上消灭了新冠疫情。后来的疫情基本上都是从境外输入病例引发的输入性的聚集性疫情，每发生一起，控制一起、消灭一起，应该说我们防控策略的应用还是非常成功，这个防控策略概括起来我们就叫“动态清零”，这个“动态清零”最大的目的就是最大限度地尽一切可能保障人民群众的身体健康和生命安全。在很多国家，要把这样一个综合性的以物理隔离的方式的综合处置应用好，实现清零，还是非常困难的。
2.问题
（1）疫情期间无症状阳性感染者数量增多，病毒蛰伏期长，不能有效、实时监测各地流动人员健康状况，更有甚者为了一己便利瞒报行程，对后续行程排查以及相关措施的实行赞成影响。
（2）疫情期间高风险感染地区采取隔离措施：学校封校、居家办公等，但是部分处于隔离区居民无法忍受长时间隔离，私自外出，辱骂志愿者，拒不参加核酸检测，对疫情防控工作造成负担。
（3）疫情期间居家办公者增多，公民社会责任感增强，许多营销号为博人眼球散布不实谣言，谣言的广泛传播为政府进一步控制舆论造成困扰，增加社会焦虑，降低政府公信力，为防疫防控带来不便。
（4）病毒无法根治，变异几率增加，变异风险不可控，隔离手段是目前减少扩散最有效手段，医疗卫生领域相关研究进展受阻。
3.原因
疫情期间之所以有以上的种种问题，究其缘由，主要有以下几个方面原因：
（1）社交平台监管不力。社交平台没有设置相应的审核措施和惩罚措施，相关审核人员培训力度不够，没有热点话题敏感性，导致相关视频、文章审核不力.平台对于造谣者只是进行警告，并未采取相关惩罚措施，导致造谣代价减小，变相推动造谣者气焰。
（2）部分居民个人素质不高，社会责任感不强。不实言论的迅速传播不仅是因为公民精神压力大，疫情形势严峻，还有对政府行为的不信任，没有理解国家坚持动态清零的意图，做不到沉着冷静听从政府安排。
（3）国家相关法律法规薄弱。疫情期间状况频出，没有相关法律法规约束，违法者犯罪代价低，不能够引起居民足够的遵纪守法意识，违法者钻法律的空子不仅对社会其他人员造成伤害，也对国家相关疫情政策的执行造成困扰。
（4）监管措施不够，各地流动人员信息更新慢，病毒潜伏期长，无法做到一人一码，给行程调查造成一定困难，为密切接触相关地区人员自行排查带来不便。
（5）病毒变异几率提升，无法溯源，目前没有可行性方案消灭病毒，我国医疗卫生领域探索进程受阻。
4.对策
（1）相关平台加强监管和惩罚措施。平台加强对审核人员培训，凡与相关话题有关言论要加强审核力度，采取新一轮的审核制度，对不实言论传播者，采取强硬措施，增加造谣传谣代价。
（2）加强公民思想道德教育。针对相关隔离群众，社区应加大关怀力度，确保居家隔离的居民吃住问题，有必要可以增加专业心理辅导人员，对隔离者提供相关心理疏导服务。官方权威账号及时发布疫情相关信息，实时发布疫情防控工作进展。
（3）加强法律法规建设。疫情相关法律法规有局限性，应总结相关疫情期间严重妨碍疫情工作案例，指定权威法律法规，增加违法代价，确保公民合法权益。
（4）加强监督管理力度。各地可设立相关监督管理机制，支持举报疫情期间不作为官员，加强举报核实机制，针对群众举报采取相应措施。设立相关网站，收集群众建议，及时调整工作方向。
（5）加强国家医疗卫生领域建设，增加科研经费，提高科研人员待遇，加快相关病毒研究。
【知识运用】
1.疫情期间各地接连出现无症状感染者传染事件，一时间人心惶惶，更有不良营销号将感染者行程、个人信息发布到网络，更有甚者将感染者称为“羊”，导致感染者被网暴，针对这件事情，你怎么看？
2.你是社区防疫工作组一员，某天在与同事小刘给隔离群众送菜时，因物资太多、防疫人手不够耽搁了一段时间，物资运送到一半时一居民抱怨防疫蔬菜送太慢与小刘发生争吵，你作为防疫小组工作人员，你怎么办？
3.疫情期间多地采取隔离政策，你作为社区疫情防控小组成员，在给隔离小区做核酸检测采样期间有人插队，双方各执一词大打出手，导致现场状况混乱，你作为社区疫情防控小组成员，你怎么办？
4.疫情期间，各地不实言论多发，指责政府疫情期间不作为，关注人数增多，网民情绪激动，领导要求你代表本部门，召开新闻发布会，你会怎么做？
热点3：抗击疫情，坚持动态清零
1.【评分要点】
（1）能够正确认识到不实言论产生原因，并且针对相应言论，发表自己的看法。舆论传播平台、信谣传谣公民、国家政策等方面建设薄弱
（2）能够表明这种现象带来的后果。对当前社会、普通公民、国家安全以及政府公信力等方面带来后果。
（3）能够针对此类现象提出相应对策。平台方面，加强审核监管等措施、公民方面，提高思想道德教育，树立政府公信力，国家法律法规方面，加强立法以及加强违法惩戒措施等。
（4）能够结合自身进行阐述。作为一个合格的公民，应时刻关注政府相关政策，听从相关安排等。
2.【评分要点】
（1）能够及时制止两人争吵。理解同事与居民，代替同事向居民道歉，避免争吵进一步发展。
（2）能够向居民说明情况。争取取得居民的理解，人手不够物资太多导致物资无法按时配送。
（3）事后能够安慰同事并指出同事错误。对同事表示自己理解做事辛苦，对同事辛勤的工作表示认可，但是提醒同时做事冲动，帮助同事调整好心态继续工作。
（4）能够及时向上级部门汇报。人手不够问题导致居民与工作人员发生慢炖，能够向上级申请调配或招募志愿者，帮助完成工作。
3.【评分要点】
（1）能够及时制止暴力事件升级。核酸检测多人排队，发生暴力事件不仅会导致检测进度减慢，还会导致周围居民受伤。
（2）能够针对发生矛盾二人采取相应措施，确保工作的顺利进行。请相关小区保安或其他工作人员对矛盾二人采取强硬措施，恢复正常工作进程。
（3）能够针对矛盾二人进行调解。邀请相关居委会工作人员或家属对事情始末进行了解，调节二人矛盾，缓和邻里关系。
（4）能够对此类事件预设后续工作。为避免类似事件发生，提前预设紧急情况，后召开相应会议，完善工作流程。
4.【评分要点】
（1）能够通过多方渠道了解事情始末。通过同科室或其他科室了解舆论事件始末，做好发布会发言稿。
（2）能够在疫情期间通知各方媒体参加新闻发布会。针对疫情期间能够限制参会人数，以及开放线上发布会，制定相应规则。
（3）能够在发布会上对响应事件做出解释。发布会期间能够对记者提出的问题做出相应解释，严格把控提问及回答时间。
（4）能够针对此次事件加强工作管理。加强不实信息核实，快速对不实信息辟谣，避免造成舆论恐慌。
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（编辑：sunmiaomiao）
