招考信息备考资料考试题库|笔试课程面试课程|图书教材网课 学习资料|微信QQ群师资

  • 在线客服咨询
  • 2022年医疗事业单位招聘结构化面试:病人用药后感觉无效果并投诉

    2022-03-21 17:36 来源:安徽卫生人才网

      安徽卫生人才网同步安徽卫生人才网考试动态信息:2022年医疗事业单位招聘结构化面试:病人用药后感觉无效果并投诉。更多关于医疗事业单位招聘,结构化面试,病人用药后感觉无效果并投诉了你,安徽卫生人才网的信息的内容,请关注安徽卫生人才网,安徽卫生人才网官方微信:ahwsrcw和安徽医疗卫生招聘考试交流群(安徽医疗卫生招聘考试QQ群)获取更多招考信息和备考资料。

    2022年医疗事业单位招聘结构化面试:病人用药后感觉无效果并投诉了你,该如何处理?

      【参考答案】

      由于不同药物的作用时间不同、以及患者对药物的抗药性存在差异,会致使我们在工作中,因为用药后的效果问题,被患者投诉,这是一种正常的现象,为此,作为主治医生,我会尽心尽力,消除患者及其家属的疑虑困惑,并积极改进工作方式,避免再次发生类似问题。具体我将这样予以处理:

      首先,安抚病人及其家属的情绪,减缓其焦虑的心情。将患者及其家属请进办公室,为其准备好热水等。始终保持热情亲和的态度,向病人及其家属表明自己非常能够理解他们此时的心情,阐明药物需要一定时间才能够发挥作用,去病如抽丝,要有信心和耐心。

      其次,询问患者的情况,找出用药效果欠佳的原因。向患者了解之前的一些病症是否有所缓解,服药时间及剂量、是否有忌口、是否按时入睡、现在哪里还有不舒服等,并做好详细记录。如果是因为患者没有谨遵医嘱导致用药效果欠佳,那么我将再次耐心细致做好解释说明工作,强调谨遵医嘱的重要性;如果发现确实是之前用药不当,那么定要坦诚予以道歉,并根据患者当前的实际情况,立即更换药物。

      最后,积极回应院方,承认自己的错误。针对投诉问题,要主动与院方进行沟通,阐明用药后效果欠佳的原因。深刻反思自己的问题,接受批评。日后工作当中,定要认真细致,及时主动与病患沟通,避免类似问题再次出现。

     

      本文链接:https://ah.huatu.com/2022/0426/2291327.html

      ——相关阅读——

      安徽医院招聘|2022安徽医药卫生招聘汇总

      安徽医院招聘|2022安徽医药卫生考试资讯

      2022安徽执业医师|药师|护士资格辅导课程

      2022安徽医疗卫生事业单位招聘网课+图书

      华图在线APP--全年300+模考|30W+题库|2000+道申论智能批改|看视频 刷考题

      以上是2022年医疗事业单位招聘结构化面试:病人用药后感觉无效果并投诉的全部内容,更多资讯请继续查看:安徽人事考试网(https://ah.huatu.com/)安徽卫生人才网(https://ah.huatu.com/yyws/)

    安徽卫生人才网推荐:

    华图微信客服

    想了解此公告考试内容及获取报考资料,请加客服微信或在线咨询

    在线客服咨询

    安徽华图微信公众号

    扫描二维码,关注微信公众号ahwsrcw,了解最新考试资讯

    更多公告汇总

    (编辑:吴城城)

    有疑惑?在线客服帮你

    公告什么时候出?

    报考条件是否符合?

    医疗小白怎么备考?

    冲刺资料怎么领取?

    2022安徽医疗卫生考试笔试课程

    2022华图医药卫生考试交流群

    2022卫生事业单位考试 2022安徽医院招聘考试
    2022护士执业资格证考试 2022安徽医药卫生交流
    2022执业药师资格证考试 2022安徽执业药师资格
    2022执业医师资格证考试 2022安徽执业医师资格
    2022卫生执业资格证考试 2022安徽卫生资格

    考试工具砖题库练题

    最新招考
    照片调整
    直播讲座
    职位查询
    试题下载
    时政热点
    每日一练
    砖 题 库
    首页 公告 咨询
    首页 网站地图 联系我们 返回顶部
    京ICP备11028696号-11 京ICP证130150号 京公网安备11010802021470号