2021年安徽农商行备考之岗位认知 (农信社网点转型升级策略）

2021-05-08 14:01 来源：华图银行招聘网

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2021年安徽农商行备考之岗位认知 (互联网金融时代农信社网点转型升级策略)

　　随着互联网在农村的普及，网上购物、支付逐渐进入了农民生活，随之而来的是农信社传统金融服务的优势正在减弱，尤其是对农信社的网点建设提出了挑战。互联网金融倒逼农信社网点在以下几方面转型升级。

　　第一，互联网金融倒逼农信社在网点建设上要加大力度进行信息采集和存储。将传统线下金融服务搬到了线上，而随着大数据、云计算技术的不断发展，互联网金融在信息搜集、信息分析、信息挖掘和信息处理的一系列优势恰恰是农信社需要加强的。

　　第二，互联网金融倒逼农信社在网点建设上强调经营效益，将粗放式扩张网点转变为精细化建设网点。农信社网点应实行分渠道服务，即由大堂经理引导客户办理业务：办理简单业务通过电子银行进行，办理非现金复杂业务通过开放式柜台进行，办理现金复杂业务通过封闭式柜台进行，办理专业理财咨询通过理财中心进行。

　　第三，引进智慧型网点功能，加大自助设备投放。首先是大规模布放取款机、存取款一体机、自助查询机、自助补登折机、网银自助服务机等自助服务设备。其次是加强在信息化时代的数据分析能力，借鉴互联网金融利用云数据等查询客户征信和信息的经验，农信社也可以利用云计算、大数据等技术对客户进行分类，以便进行资源的合理配置。

　　第四，强调网点特色，突出服务优势。建议农信社应按省联社标准，打造统一标识、统一形象、具有地区特色的营业网点。例如可以将中心网点和位于城区繁华地区的网点设置为旗舰网点，旗舰网点要重视客户服务体验和客户分层营销;其他网点按本地区居民的生活习惯，设置为标准化网点，因地制宜配置人力、物力资源，塑造特色鲜明的网点形象。