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2021安徽银行春招公基考点-内容激励理论
1.需求层次论
需求层次论，是亚伯拉罕•马斯洛在1943年在《人类激励理论》一书中提出的。
需求层次论将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类。
这五种需要可以分为高低两级，其中生理上的需要、安全上的需要和归属与爱的需要都属于低一级的需要，而尊重的需要和自我实现的需要是高级需要。
2.双因素理论
双因素理论又称激励保健理论，是美国的行为科学家弗雷德里克•赫茨伯格提出来的。赫茨伯格认为，满意的对立面是没有满意，而不是不满意;不满意的对立面应该是没有不满意，而不是满意。双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个：
(1)保健因素。指造成员工不满的因素。当保健因素低于一定水平时，会引起职工的不满;当这类因素得到改善时，职工的不满就会消除。
(2)激励因素。指能造成员工感到满意的因素。激励因素的改善而使员工感到满意的结果，能够极大地激发员工工作的热情，提高劳动生产效率;但激励因素即使管理层不给予其满意满足，往往也不会因此使员工感到不满意。
双因素理论的核心在于：只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。
3.成就需要理论
大卫·麦克莱兰提出了成就需要理论(有时也称为后天需要理论)，这一理论认为，在人的一生中，有些需要是靠后天获得的。人类在环境的影响下形成三种基本需要，即成就需要、权力需要和社交需要。这三种需要是人的高层次需求。
麦克莱兰认为，具有高成就需要的人对企业和国家都起着重要作用。组织的成长同人们成就需要的高低有密切关系，应通过教育和培训来培养和提高人们的成就需要。
【例题】(单选)煤矿企业增加了防尘、除硫、通风设备，减少了事故发生的可能性，这能更好地满足职工的：
A.生理需要 B.安全需要
C.尊重需要 D.自我实现需要
【答案】B。解析：根据需要层次理论，人的需要可以分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要五个层次。其中安全需要是指人们寻求保护自己免受生理和心理上伤害的需要。煤矿企业增加了防尘、除硫、通风设备，减少了事故发生的可能性，这是保护职工工作安全的举措，故应该是安全需要。故本题答案为B。
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（编辑：lingyinghua）
