情绪劳动是指要求员工在工作时展现某种特定情绪以达到其所在职位

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　　题型：单选题（分值：1）

　　情绪劳动是指要求员工在工作时展现某种特定情绪以达到其所在职位工作目标的劳动形式。

　　根据上述定义，下列不属于情绪劳动的是：

　　A.李老板每天笑容满面，让客户觉得他是一个乐观的人，并因此与他签订合同

　　B.吴护士遇到冷脸的患者也要面带微笑，以防激怒患者情绪导致病情加剧

　　C.银行窗口工作人员小王遇到刁蛮客户也要耐心积极帮助其办理业务

　　D.销售小张每次与客户讲话都很温柔，给人以亲近感，让客户愿意与她交流

　　答案：A

　　解析：

　　第一步，根据提问方式，确定为选非题。

　　第二步，找关键信息。

　　①要求员工在工作时;

　　②展现某种特定情绪以达到其所在职位工作目标的劳动形式。

　　第三步，辨析选项。

　　A项：“李老板”并不是员工，不符合定义；

　　B项：“吴护士”是员工，对患者面带微笑展现出特定情绪，符合定义；

　　C项：“窗口小王”是员工，耐心积极帮助客户办理业务，符合“展现某种特定情绪以达到其所在职位工作目标的劳动形式”，符合定义；

　　D项：“销售小张”是员工，与客户讲话温柔，符合“展现某种特定情绪以达到其所在职位工作目标的劳动形式”，符合定义。

　　因此，选择A选项。

　　来源：2024年国家公务员考试行测模考第四季

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（编辑：安徽华图）