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当管理者激励下属,指导他们的活动,选择有效的沟通渠道,解决组织成员的冲突时,就是在执行( )。
A.领导职能 B.组织职能
C.计划职能 D.控制职能
【答案】A 【解析】本题考查的是管理职能。A项正确,领导职能,当管理者激励下属,指导他们的活动,选择最有效的沟通渠道,解决组织成员之间的冲突时,他就是在进行领导。B项错误,组织职能,包括决定组织要完成的任务是什么;谁去完成这些任务;这些任务怎么分类组合;谁向谁报告;以及各种决策应在哪一级上制定。C项错误,计划职能,包含规定组织的目标,制定整体战略以实现这些目标,以及将计划逐层展开,以便协调和将各种活动一体化。D项错误,控制职能,指保证事情按照既定的计划进行,管理必须监控组织的绩效,必须将实际的表现与预先设定的目标进行比较。如果出现了任何显著的偏差,管理的任务就是使组织回到正确的轨道上来。故本题选A。
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