招考信息国企招聘备考资料考试题库|面授课程网校课程图书| 试题库职位库直播|华图师资

  • 在线客服咨询
    事业单位 在线咨询
    合肥 在线咨询
    安庆 在线咨询
    蚌埠 在线咨询
    亳州 在线咨询
    巢湖 在线咨询
    池州 在线咨询
    滁州 在线咨询
    阜阳 在线咨询
    淮北 在线咨询
    淮南 在线咨询
    黄山 在线咨询
    六安 在线咨询
    马鞍山 在线咨询
    宿州 在线咨询
    铜陵 在线咨询
    芜湖 在线咨询
    宣城 在线咨询
    华图商城 在线咨询
    0551-63662985
  • 安徽事业单位综合应用能力(A类):沟通协调的要点整理技巧

    2022-07-07 11:14 来源:安徽事业单位招聘网

      安徽事业单位招聘网同步安徽事业单位招聘网发布综合应用能力:安徽事业单位综合应用能力(A类):沟通协调的要点整理技巧。更多关于事业单位综合应用能力(A类),沟通协调技巧的相关资讯,请关注安徽事业单位招聘网/安徽事业单位公众号和交流群安徽事业单位招聘考试QQ群

    综合应用能力A类的考试大纲中指出:沟通协调能力要求能够在管理工作中向有关人员征询意见,传递信息,施加影响,获得支持与配合。这类题对考生明确沟通目的、运用材料内容以及把握沟通技巧的能力都提出了要求。答案几乎从材料中出,是对问题思考多角度分析、提对策有针对性、能够站在对方立场想问题的呈现。那么具体应该如何运用材料做好沟通协调题,下面给大家详细梳理:

    一、审题。审题应该明确三类核心内容:首先,此次沟通的目的。因为所有的沟通内容都应该为达到沟通目的服务,要么为开展沟通做铺垫,要么为了达到目的提出要求,又或者其他。这是保障要点不偏、有效的关键。第二,明确自己的身份,包括职位、权力、职责。这三个内容可以帮助我们为解决问题做好准备,让自己找沟通过程中,知道能够为对方提供怎样的帮助,或者作出哪些动作。第三,明确对方身份,包括工作内容、职位等。以便对对方提出要求时合情合理合法,才能让沟通有效。

    二、析点。即根据沟通对象和场景、事件描述,围绕沟通目的,在材料中找问题类(沟通对象存在的问题、面临的困境、解决问题存在的矛盾、问题的危害),找对策类(直接对策、诉求、上级要求),找其他(做好的价值、政策要求、沟通对象的处境等),并做好分类和标注。

    三、加工。沟通协调常规情况下可以按照四步展开:拉近距离→引起重视→解决困难→提出要求。这样的逻辑比较符合沟通过程中的常规逻辑:让对方愿意听下去,然后慢慢进入正题,充分理解对方难处之后帮助其突破困境,最后站在对方立场,引导完成任务。

    其中,每一个步骤都可以有材料中的内容相对应:首先,从引起重视分析,想要引起对方的重视,可以从两个角度入手,一个是做好的价值或者做不好的危害,另一个则是上级要求。基于此,材料中提炼出的政策、上级指示、意义、危害等,都可以用来补充这一部分。接着是解决困难,即沟通人面对存在的问题,能够给沟通对象提供的帮助。所以,针对从材料中梳理出的问题、危害、矛盾,分析哪些是沟通者权责范围内,便推出对策,作为这一部分的补充。然后是提出要求。这一部分直接根据沟通对象的权责范围把问题、危害、矛盾反推出对策即可。最后说道拉近距离,就是让沟通对象能够感受到沟通者对其的理解、关怀、重视等,从而愿意继续沟通。

    技巧:把问题分成三类,都解决不了的,放到第一步,理解同情,拉近距离;沟通人能解决的,放到第三步,施以援手,突破困境;沟通对象应该解决的,放到第四步,提出要求。政策、意义、危害等放到第二步,引起重视。

    四、书写。按照分析的逻辑把答案分步骤写出来即可。

      更多关于安徽事业单位综合应用能力考试备考资料推荐:图书教材 网课学习

      本文链接:https://ah.huatu.com/2022/0707/2359458.html

      ——推荐阅读——

      招聘公告--2022年安徽事业单位招聘公告|职位筛选|备考咨询

      报名相关--2022安徽事业单位报名入口|报名统计|专业分类目录

      辅导课程--2022年安徽事业单位笔试课程|面试课程|图书|网课

      备考指导--2022安徽事业单位时政热点|每日一练| 资料|历年试题

      以上是安徽事业单位综合应用能力(A类):沟通协调的要点整理技巧的全部内容,更多资讯请继续查看:安徽华图(https://ah.huatu.com/)安徽事业单位招聘网(https://ah.huatu.com/sydw/)

    (编辑:安徽华图)

    有疑惑?在线客服帮你

    公告什么时候出?

    报考条件是否符合?

    公考小白怎么备考?

    冲刺资料怎么领取?

    2022年事业单位考试时政周播
    2022年安徽事业单位招聘考试笔试辅导课程

    考试工具砖题库练题

    最新招考
    照片调整
    直播讲座
    职位查询
    试题下载
    时政热点
    每日一练
    砖 题 库
    首页 职位 咨询
    首页 网站地图 联系我们 返回顶部
    京ICP备11028696号-11 京ICP证130150号 京公网安备11010802021470号