761.消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪些途径

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761.消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪些途径解决（ ） A.与经营者协商 B.请求消费者协会或其他法定组织调解 C.向有关行政部门投诉 D.提请仲裁或提起诉讼
【答案】ABCD
【解析】第一步，本题考查消费者权益保护法知识。 第二步，《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的， 可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其 他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁 机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。 因此，选择 ABCD 选项。 【拓展】

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（编辑：安徽华图）