心内科病房新收治一位男性老年患者,患者认为普通病房人多嘈杂,休

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　　题型：单选题（分值：1）

　　100.心内科病房新收治一位男性老年患者,患者认为普通病房人多嘈杂,休息不好，强烈要求入住单间病房,不给安排的话就拒绝配合各项医疗诊治工作，但当时单间均已住满。面对患者的要求,医务人员哪种沟通最恰当?

　　A.“您的顾虑我们都能理解。我先看看单间的患者有没有这一两天出院的,等待期间,您必须配合治疗,”

　　B.“洽病是您的自由选择,我们也没法强迫,您若拒绝治疗,麻烦签字后办理出院

　　C.“单间住的也是病情比较重的老年人,资源有限,先到先得,您来得很晚,很抱歉,需要再等等。”

　　D.“我们先给您安排相对清静的房间,先治病,等单间空出来再优先考虑您。”

　　答案：D

　　解析：

　　100. D【解析】患者认为普通病房人多嘈杂，影响休息，故要求调换单间病房。故应首先解决环境嘈杂的问题，再想办法解决单间病房的问题。故选择D选项。

　　来源：2019事业单位519联考职业能力倾向测验（E类）

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（编辑：安徽华图）