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欢迎大家来到公职考试的最后一个关卡，同时也是最致命的一个关卡——面试。相较于笔试，面试的考察会让考生感觉更加被动，分数的高低很大程度上在于考官对大家考场表现的印象。而想充分发挥好首因效应，给考官留下深刻的印象，其中必不可少的一个要素就是营造交流感。它可以让考场气氛更加轻松自然，也一定程度上缓解了自己面试时紧张焦虑的情绪。下面来跟大家说一说，考场中交流感的营造都体现在哪些方面吧。
一、外在
在考场压力巨大的情况下，其实很少有人可以做到表情状态自然亲和，所以想要从头到脚的武装好自己，建立良好的第一印象，外在方面我们就要注意以下几点。
首先是眼神。作答过程中抬头与考官之间进行面对面的交流。如果可以的话，尽量尝试与多位考官眼神交流，以诚挚的眼神让考官感受到我们对考试的重视与对考官的尊重。
其次是肢体语言。可以有小幅度的肢体动作但不能碎，比如推眼镜、撩头发、摸鼻子这样的小动作，一眼就能让考官看出来考生的紧张与心虚。相对而言身体的适度前倾，加上一些幅度不大，双手随着题目情感的表达，有自然而然的手部动作是没有问题的。
再次是语音语调的强化。考场中由于过度紧张声音语调平缓缺少抑扬顿挫非常普遍，这样很难凸显自身优势，很难让考官对自己印象深刻。如果表达的抑扬顿挫对大家来说考场表达太过困难，也至少要做到重点突出，对于重要观点放慢节奏咬重字音，清晰传输观点，方便考官精准把控。
最后是礼仪。礼仪僵硬，如走路、鞠躬、问好肢体语言太过僵硬，或是礼仪死板，如考官已经有了指令可以不用问好，还要再来一遍礼仪流程等等，也都是考场常见问题。其实整个考场礼仪从开始的进门的问好到最后的退场，尽量表现得自然大方，得体即可，不要显得过于拘束就好。
二、内在
交流感的本质还是在于人与人之间的观点与想法的交流共鸣，所以考官更倾向于听到考生带有个人特色的想法与内容。有几个方面需要我们着重注意。
首先是名言警句的引用。很多考生对于面试的印象就是语言一定要一板一眼，多使用一些习总书记讲话或是其他的名言警句来给自己内容镀个金准是没错的。但其实过度使用会存在很多问题，比如，一板一眼的表达会失去很多个人特色，缺少交流感;会使题目显得空泛，只有宏观指导缺少具体落实;造成考察紧张，名言警句尚未运用熟练，作答中忘记内容;甚至是用错典故名言，在考场中只能是平添尴尬。其实名言警句，可以作为整个作答内容的亮点，将它作为点缀与运用是没有问题的，作答中不要盲目大段的使用即可。
其次是结合自身见闻经历的表述。这样的运用技巧是最能够彰显个人特色的。这个见闻经历不仅是生活中对于社会热点事件的看法与认知，也可以是对过去工作中对于人际、工作处理或是组织活动的借鉴。对现在会有些题目考察到的热门话题，我们可以结合自己的切身来表达。如：疫情时的线上办公、线上教育、送菜送餐等业务的推广与普及，对我们的生活带来了什么改变，切身的体会是怎样的，还可以有哪些方面的改进等等。考察到与人相处，或是组织活动类话题，也可以在作答时表示自己过去有过相关方面的经验，本次的事件处理我们有哪些方面可以作为借鉴等等。
三、备考
综上，需要破除大家对面试考场的固有印象。面试考场中标准化流水线式的作答已经远远不够，也不是背一背答案就可以高枕无忧。真实的面试考场，更多考察的是综合素质，而交流感恰恰是其中第一个需要我们武装起来的环节。
最后，希望大家努力成为先飞之鸟，精准雕琢考试中的每一个细节，在最终的考场中表现得游刃有余。
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（编辑：贺成龙）
