2020国考面试备考：安抚劝说的小技巧

2020-03-12 09:29 国家公务员考试网来源：安徽华图

　　国家公务员考试网同步安徽华图考试动态信息：2020国考面试备考：安抚劝说的小技巧。更多关于国考面试备考,2020国考面试,2020国考,安徽华图的信息的内容，请关注国家公务员考试网，以及安徽华图教育(anhuihuatu)认证号和交流群（）获取更多招考信息和备考资料。

2020国考面试备考：安抚劝说的小技巧

　　在公务员面试中，经常会遇到对他人进行安抚劝说类的题型。比如“小王是单位新录用的大学生，业务能力强，但是性格孤僻，不善于与人沟通，常常被群众投诉，小王的挫败感很强。假如你是小王的领导，你会如何劝说小王，请现场模拟”。此类题目考察重点是在特定的情景下，能否针对不同的沟通对象达到预计的沟通目标。接下来，小编将通过一道题目的讲解帮助大家掌握劝说的技巧，从而更好的驾驭此类题型。

　　【例题】“半小时后单位将召开全体职工大会，领导安排你布置会议室。然而当你来到会议室时，发现有几位老同事无视“禁止吸烟”标志，正在室内吸烟。作为单位新员工，你会怎么劝这几位老同事?请现场模拟。”

　　一、明确沟通的目标

　　沟通劝说本质就是通过语言的表达，从而达到沟通的目标。因此对于此类题目，前提就是想清楚沟通目标。

　　沟通目标：一方面是让几位老同事不在会议室吸烟;另一方面是能够让老同事少吸烟甚至戒烟。

　　二、构建模拟对话的场景

　　既然是情景模拟，就需要向考官呈现对话的语言环境。一般对话的开头由“称呼”、“问号”、“表明身份”、“表示来意”等要素组合形成。但是具体有几个要素组合成则需要依据不同的题目确定。

　　构建对话：“几位前辈，您们好，我是单位的小张。一直以来领导总让我们新人向你们学习工作技巧……”

　　三、拉近与沟通对象的距离

　　劝说他人之前如果能够真正的换位思考，理解此人当下所做出得行为，往往能够让沟通对象觉得你是“懂他”的，这样也会利于接下来的沟通顺利进行。

　　理解沟通对象：“几位前辈是不是最近工作任务比较重，这会待在会议室就是想抽根烟放松一下呀。哎呀，以前我刚毕业那会找工作压力大，也特别希望通过抽烟的方式释放一下压力，所以我觉得还蛮理解各位前辈的。”

　　四、各种角度进行劝说对象

　　围绕沟通目标，能够通过不同的角度进行针对性的劝说，从而体现说劝说的力度，进而保证劝说的效果。此题可以围绕危害进行多角度劝说。第一，室内吸烟不利于自己和他人的健康;第二，影响会议室的环境;第三，给领导和同事造成“不遵规守纪”的不良印象;第四，失去像我一样的新人的敬意与信任等。