2017安徽省考之无领导形式在结构化面试中的运用

2017-05-22 09:49 安徽公务员考试网来源：安徽华图

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安徽省考之无领导形式在结构化面试中的运用

华图教育刘晓庆

　　面试是通过科学的方式、严谨的题目设计去考察应试者是否具备职业所需要的能力的一种测试形式。国考省考这么多年，面试中最常见的形式是结构化面试，因为这种方式易操作、公平性强、效率高，但矛盾的是，结构化面试似乎已经走入了一个死胡同。原因就是过于结构化，测评要素就那么几项，题型再变也是万变不离其宗，重题率、相似度越来越高，其规律已被很多人掌握，难以测评出考生真正的水平。考生经过一段时间的训练，可以快速提高应试能力，也就是说这种形式更像是考试，而在测量的效度和信度上就不是很理想。

　　可以大胆的预测，面试的的形式一定会不断地变化，变化的趋势定然是越来越灵活，越来越科学。而面试中除了结构化面试，还有文件筐、无领导小组讨论、情景模拟等多种面试形式，在前几年中，这几种面试形式已经或多或少的出现在安徽省考中，以后出现的频率应该会更高，并且有多种形式融合的趋势，也就是说在同一道题中可能以结构化的题目形式呈现，但却综合考察考生小组讨论和情景模拟的能力。

　　以2016年安徽省考一道考试题为例：

　　请看下图。有A、B、C、D、E五个图形，小组成员对选择哪个图形作为小组标志，意见分歧较大。假如你是组长，如何说服大家选择图形E?(2016年)

　　这题考试形式非常新颖，虽然是结构化考试题，但考察的形式非常灵活，融入了无领导小组讨论中的组长角色，同时又需要考生作情景模拟，假设自己就是在当下的场景中，所以回答的内容要尽量自然，而其中涉及到结构化中的人际沟通中说服能力、综合分析能力、统筹全场能力与应变创新能力。

　　在回答这道题目之前需要考生了解无领导小组讨论的一般形式，可以设想在一个10人左右的小组中，经过大家积极讨论，你被大家推举为组长，应该是得到了大家的信任。所以需要组织者能够站在不同人的立场去考虑其他几个选项的可行性，这样答题思路才会更加真实，就像是在实际场景中一样，大家意见不一，各自都有道理。这道题最核心的思路还是如何说服他人，了解说服他人的一半策略。

　　说服的过程是改变他人意见，宣传自己意见，并且让对方放弃意见接受自己意见的一个过程。一般情况下，在没有一个非常权威、非常正确的意见出来之前，每个人都会坚信自己的意见是正确的，会成为最终的一致意见。所以作为组长要说服他人就是一个比较艰难的过程。而很多时候，人们又会很快放弃意见，人都有从众心理，在一个团队中，如果你能很好地说服一个人，那么其他人也可能会听从你的意见。说服一群人和说服一个人之间还是有很大区别的。但贯彻其中的几点要求是共通的：共情、理解、支持、反驳、合作、说服。

　　第一步，要建立共情，对他人想法进行肯定和支持，

　　第二步，就其中明显有很大漏洞的观点进行剖析，有理有据，然后开始各个击破，

　　第三步，表明自身观点的理由，可以从图形形状、包含的意义等方面进行具体的阐述

　　第四步，对整个小组发起倡议，希望大家能认真考虑自己的提议，征求大家意见，求得共识，为最后大家达成一致意见做好铺垫。

　　最后谢谢大家的信任，希望大家能精诚合作，圆满完成这次任务。

　　2017年4月14日

　　刘晓庆