2015国家公务员面试最难五道题

2014-12-18 11:27 国家公务员考试网来源：国家公务员考试网

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　　公务员面试是一场智商加情商的双重考验，很多考生看到题目的第一感觉都是懵懵懂懂，不知所云，惧怕加紧张，瞬间击垮进场前的信心满满，安徽华图专家特整理了五道难倒英雄汗的公务员面试考试题并给出完整解答，希望备考面试的考生可以找到自己的作答风格。

　　1、你和小李在单位是同事，小李贷款买房，还款压力大，抱怨工资低，上班炒股还做其他工作之外的事情，领导让你找他谈话。把考官当成小李，你现场模拟一下。

　　题型破解：

　　1.对于沟通类的题目，一定要“以情动人，以理服人”，做到有情有理的做好思想工作。

　　有理，有情的做好思想工作。最好是办公室里面对面单独进行沟通、交流。

　　2.提取题目关键字

　　设定有利于情境：

　　我是谁——小李的同事(新老不重要我们建议当成老同事，年龄虚长小李)

　　对方是谁——考官就是小李，犯了错的小李

　　场合——要设定场合。

　　一般的谈话场合有两类：一是正式的工作场合。二是下班以后，诸如饭桌上。

　　说话的目的——做通小李思想工作，希望小李以正确的心态对待上班与生活中的矛盾。

　　解题思路：

　　表示祝贺，拉近距离→ 表示理解，以情动人→ 阐述危害，以理服人→ 提出希望，明确态度→ →提供帮助，表达组织的关怀

　　【参考答案】

　　小李，刚刚听说你贷款买了房子，我觉得你很了不起。像你这么年轻，就能买上一套房子，特别是在北京这地方，我相信在你的同龄人中都很少有，这说明小李你是很优秀的。我为你感到高兴，小李，你什么时候搬家，一定要叫上我，我和同事们还要过去给你暖暖房。

　　小李，你现在的处境我也很理解，我的年龄比你大几岁，应该算是你的大哥吧。我感觉，咱们男人真的是很不容易的，既要做好事业，服务好群众，让领导满意，还要去应付这种非常沉重的贷款压力。压力真的非常大，我也是这么过来的，所以很能感同身受。

　　不过，你的事办的还不是特别好。你在单位里面，经常抱怨工资很低，可是你明白，一个公务员是不应该经常抱怨的。而且抱怨工资低对于解决工资问题来说也没什么好处，还破坏了你在领导心目中的形象。还有上班炒股的事情，我们上班就应该兢兢业业做好工作，不辜负领导的信任、群众的重托。但你上班除了炒股还干别的事情，那其他同事看到后，心里肯定有意见，这会严重影响你的形象，影响你的工作的。以后如果有调整级别或工资的时候，你也很难调得上。

　　你是一个聪明人，我给你讲这些道理，相信你都理解。我今天和你聊天，也是希望你从今天起，在日常工作中，不要去抱怨工资低，工作时间就好好工作。也不要去炒股或者干其他的事情。当然，如果你在生活中确实有困难，需要帮助的话，你也不要客气。该向组织申请就像组织申请。我相信，咱们的组织和领导也是很关心你的，一定会尽可能的去帮助你减轻负担，处理好工作和生活之间的关系。

　　小李，今天我们就谈到这里吧。

　　点睛指导：

　　① 说服人的第一步，一定是取得对方的信任，在中国的传统文化中，所有的谈话都是以情开始，以情节束。

　　② 在公务员考试面试中，把考官当做沟通对象，难度大、压力中。华图网校专家建议考生们必须克服这一心理障碍。

　　③ 故事性清洁的题目，沟通要有背景。在设定背景、情景的时候，考生可取巧设置对自己有利的情景，如上述例题中所示。

　　【巧解之道】

　　八字指导方针：以情动人，以理服人。

　　假定“我”的身份是小李的同事，是年长的同事。对象是犯了错的小李，首先要确定场合，不同场合下说话内容是不一样的，可以是办公室这样的公共场合，也可以是私人场合。其次确定目的，说服小李专心工作，杜绝上班期间炒股等影响工作的行为。围绕这个目的去说服小李。这道题的核心是说服的方法和内容，首先要获得小李的信任。可以先说房价的合理入手，站在理解小李的立场上。再则就是以理服人，告诉小李为什么不要抱怨工资低，说出抱怨的坏处，让他慢慢理解。谈话最后可以跟小李说，有什么困难跟组织讲，把组织的温暖传递给小李，让小李感受到组织的关怀。

　　2、你拿着礼品去看望生病的同事，不巧在楼道里碰到了领导的爱人，她以为你是来看望领导的，就把礼品收下了。请问，你有什么办法把礼品要回来?

　　【错误示范】

　　首先，向领导的夫人表示道歉，我今天不是来看望领导的，是来看望同事老吴的。

　　第二个，您看，这个礼品您是不是先给我，我拿着这个礼品先去看望一下同事。

　　第三，如果以后有时间的话，我再来单独看望一下领导。

　　上述回答，看似合理。但是严重违背了日后工作和生活的常识。若仔细琢磨一下，你就会发现。送出去的礼，就是嫁出去的女儿是泼出去的水，是不能再要回来的。这是中国人人情世故的基本原理和道德准则。只要你说把礼品要回来，不论你的方法有多么的巧妙，对于考官来讲，都会留下不通人情的印象。会让考官觉得你做事死板、一狠筋，没有灵活性。

　　【一句话提醒你】只要你回答把礼品要回来，你就完了。

　　公务员面试一些题目中会有特别的陷阱。安徽华图专家说，这种题目，只要考生能够识别出把礼品要回来是个陷阱，题目就瞬间变得很好回答。

　　答题要点：

　　1.同事是一定要看望的，领导是一定不能得罪的。

　　各位领导，各位考官，对于我来讲，是一定要看望生病的同事还要维护领导的威信。既然这个礼品领导的爱人都收下了，那么我会将计就计，向领导夫人表示，我今天来呢，就是来看望领导的，不知道领导在不在家，如果在家的话我想和领导聊一会儿。

　　2.从领导家里出来以后，再去买点礼品看望我生病的同事。

　　【点睛之句】

　　在公务员面试中，很多题目的问法是有陷阱的，作为考生你必须识别出来。不能问什么就说什么。上述题目非常具有代表性。

　　题目延伸一：

　　有一项工作，你没有参与，但是领导在开大会的时候专门表扬了你，你怎么办?

　　【答案参考】

　　不能立刻说，领导表扬错了，我可没做这件事。如果这样说，你的潜台词是什么呢?你置领导的威信何在呢?