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  • 2014安徽公务员考试每日一练(1月24日)

    2014-01-24 11:43 安徽公务员考试网 来源:安徽公务员考试网 安徽公务员考试QQ群

      安徽公务员考试网同步安徽公务员考试网考试动态信息:2014安徽公务员考试每日一练(1月24日)。更多关于省考每日一练,省考备考,安徽公务员,公务员考试,安徽公务员考试网的信息的内容,请关注安徽公务员考试网,以及安徽华图教育(anhuihuatu)认证号和交流群(省考公务员考试QQ群)获取更多招考信息和备考资料。

      安徽公务员考试网(ah.huatu.com)消息,2014安徽公务员考试会在2014年3月份出公告,为了帮助广大考生积极备考,安徽华图特推出2014安徽公务员考试每日一练系列,希望对您有所帮助!2014安徽省考备考交流群:141847278。

      2014安徽公务员考试每日一练(1月24日)

      1.服务补救:指服务性企业在对顾客提供服务出现失败和错误的情况下,对顾客的不满和抱怨当即做出的补救性反应。其目的是通过这种反应,重新建立顾客满意和忠诚。

      下列不属于服务补救的是(  )。

      A.某顾客在租用已预订的别克车时发现该车已被租出,租车公司将本公司的劳斯莱斯车以别克车的租价租给该顾客

      B.某人在商场买了一件皮大衣,付款后发现衣服质量有问题,商场当即无条件退货

      C.某航班因天气恶劣而推迟起飞,航空公司为旅客提供休息的地方和晚餐

      D.某人在办理房产证时,投诉房管局效率太低,房管局立即改正

      2.退化作用:指个体遇到焦虑、威胁或挫折时,退化到早期的阶段,且心理较舒适的适应层次。

      下列属于退化作用的是(  )。

      A.刚出生的小孩被狼群带大成为狼孩

      B.机器零配件的老化

      C.人老时生理机能的退化

      D.较大的儿童会模仿较小的婴儿的动作,或表现得像婴儿一样

      3.自我妨碍:指有时人们给他们自己的成功设置障碍,有通过采取行动或者选择目标来提高对失败作外部归因的机会,从而避免或减轻失败的消极含义。

      下列不属于自我妨碍的是(  )。

      A。考试前不复习而热衷于玩B..选择不可达到的目标

      C.面对困难的事情力不从心D.对于很紧急的事情故意拖延

      4.法律制裁:指由特定国家机关对违法者依其法律责任而实施的强制性惩罚措施。

      下列属于法律制裁的是(  )。

      A.王涛因考试作弊被学校给予留校察看处分

      B.小王端汤不小心烫伤了顾客,被顾客索要500元

      C.张某连续不参加大华摄影沙龙的活动被开除会籍

      D.钱良盗窃彩电被人民法院判处有期徒刑3年

      5.行政给付:又称行政物质帮助,它是指行政机关对公民在年老、疾病或丧失劳动能力等情况或其他特殊情况下,依照有关法律、法规、规章或政策等规定,赋予其一定的物质权益(如金钱或实物)或与物质有关的权益的具体行政行为。

      下列属于行政给付的是(  )。

      A.某县政府征用农村集体土地30亩,给予补偿费50万元

      B.民政部门对于牺牲军人的家属发放抚恤金

      C.某小学生得了重病,乡政府发动群众给其捐款治病

      D.某公安局在侦查案件的过程中,损坏了居民张某的贵重物品,由此赔偿其1000元

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