2013国家公务员面试考试题模拟:混乱局面如何处理
2012-12-19 14:56 国家公务员考试网 来源:华图教育网
国家公务员考试网同步华图教育网考试动态信息:2013国家公务员面试考试题模拟:混乱局面如何处理。更多关于国家公务员,面试备考,面试模拟,华图教育网的信息的内容,请关注国家公务员考试网,以及安徽华图教育(anhuihuatu)认证号和交流群()获取更多招考信息和备考资料。
安徽公务员考试网(http://ah.huatu.com) 为您发布2013国家公务员面试考试题模拟:混乱局面如何处理。
你所在的单位,办事大厅里一天突然涌进非常多的办理事务的人,甚至把大厅围的水泄不通,你作为该大厅的负责人,请问你如何处理?
【测评要素】应变能力、协调能力
【答案要点】
(1)以最快的速度,把办事大厅的情况报告领导,请求增派人手。
(2)通知后勤保安人员,协助维持办事大厅的纪律,保持好大厅的稳定。
(3)稳定前来办理事务人员的情绪,让他们不要着急,不要拥挤,按照秩序进行。
(4)启动应急方案,迅速安排特设窗口,提高办事的质量和效率;通过广播,与前来办理事务的人员进行协商,如果他们的事务不是特别紧急,请他们退出办事大厅,大厅承诺一定会安排合适的时间专门接待他们,并向他们道歉,请求他们的谅解和支持。
(5)事情结束以后,如实向领导报告。并做好工作总结,为以后顺利开展工作做好借鉴。
阅读本文的人还阅读了:
——相关阅读——
以上是2013国家公务员面试考试题模拟:混乱局面如何处理的全部内容,更多资讯请继续查看:安徽人事考试网、国家公务员考试网。
(编辑:admin)