中国工商银行电子银行中心(合肥)招聘启事

2012-11-28 17:15 安徽农商银行招聘来源：安徽人事考试网

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　　中国工商银行电子银行中心(合肥)是中国工商银行全国性客户服务中心，主要负责南方十八省市电话银行服务的运营和管理。现根据业务发展需要，诚邀有识之士加入95588客户服务团队。

　　一、招聘岗位与岗位职责

　　电子银行中心(合肥)95588服务代表(柜员合同工)，主要负责通过电话为客户提供人工服务，含账务查询、业务咨询、投诉受理、在线营销等服务。

　　二、招聘条件

　　1.具有2011年、2012年毕业的全日制本科及以上学历，其中本科毕业生在1987年12月1日以后出生，研究生及以上学历在1985年12月1日以后出生。

　　2.经济、金融、管理、外语、法律、计算机及相关专业，其中计算机专业须为二本以上院校。同等条件下，通过全国大学英语四级考试或熟悉江浙闽川等地方语言者优先。

　　3.爱岗敬业、品行端正、能遵守国家法律法规及单位规章制度，无不良行为记录。

　　4.口齿清楚，具有较强的语言表达能力，普通话标准流利，获普通话证书者优先。

　　5.具备良好的沟通能力和心理承受能力，具有正确的客户服务理念和较强的团队协作精神。

　　6.身体健康，能够适应中心7*24小时运行工作需要，无不适应该项工作的疾病。

　　7.熟练使用办公软件。

　　三、工作地点

　　安徽省合肥市。

　　四、招聘程序

　　1.报名。统一采取网上报名方式，报名时间为2012年11月27日—12月2日。应聘人员须将电子版报名表电子银行中心(合肥)95588服务代表报名表.xls(登录合肥猎头网www.hfjyz.com下载)报送hfzxzp@vip.sina.com进行报名，严格按格式要求填写报名表，邮件主题统一为XX学历-XX学校-XXX专业-XXX(姓名)，例：本科-安徽大学-金融学-张明。咨询电话：0551-2891910。

　　2.资格审查。根据招聘条件将对应聘者进行严格资格审查，审查通过者参加初次面试。

　　3.初次面试。12月上旬。参加初次面试时请携带以下材料：

　　(1)身份证原件及复印件(正、反面)1套;

　　(2)学历证书原件及复印件1套;

　　(3)有助于证明应聘者能力、水平的相关技能(资格)证书及奖励证书等原件及复印件1套。

　　(4)本人近期免冠2寸彩照1张，5寸全身生活照1张。

　　4.笔试。对通过初次面试的应聘者，将组织统一笔试，具体时间地点另行通知。

　　5.二次面试。根据初次面试和笔试成绩，选择二次面试人员，具体时间地点另行通知。

　　6.体检：根据考生笔试、面试成绩，确定体检人员名单。

　　五、其他事项

　　1.应聘人员应完整、准确填写个人简历信息，并对个人简历信息及相关材料的真实性负责。如发现与事实不符，我中心有权取消其录用资格，并且由此导致的一切后果由应聘者自行承担。应聘资料恕不退还。

　　2.招聘期间，我中心将通过电话、手机等方式通知招聘各环节时间、地点、安排等有关事宜，请应聘人员保持通讯畅通。对无法及时取得联系的，视同放弃应聘资格。