2019安徽国考面试:结构化小组面试中需要注意的考场细节

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　　安徽分校 刘云峰

　　结构化小组面试，简单而言，就是以多人(一般3人)为一组的形式同时进行面试的一种考试形式。从2016年海南国税局最早采用结构化小组面试，到2018年北京、安徽、陕西、河北、山东等多省的国税局首次采用结构化小组面试，该面试形式已经逐渐成为国家公务员面试中所采用的主要面试方法。结构化小组面试有别于传统的结构化面试，在面试考场中，除需要考生答题之外，还需要考生点评和回应其他考生的答题内容，具体考情如下：

　　(一)抽签分组

　　面试当天同一面试考场所有考生打破职位进行大抽签，采取电脑随机分组的形式，不需要所有考生自己抽签决定考试顺序。抽签一般为三人一小组，也有两人组、四人组等情况，且该面试小组考生可能同属于同一职位，也可能属于不同职位。

　　(二)面试准备

　　一组考生同时进入备考室阅读考生题本上的考场规则和题目，考题的题量为3道，准备时间共计15min，现场提供草稿纸和笔。

　　(三)轮流答题

　　15min准备时间结束后，考生可携带备考时使用的草稿纸，在引导员的引导下走进考场。进入考场后，各位考生向考官依次问好并就座，之后面试主考官向考生明确本次面试采用“结构化小组”面试方法，告知面试分为“轮流答题阶段”和“考生互评阶段”，并给3名考生编号A、B、C。“轮流答题阶段”分三轮，按照A-B-C、B-C-A、C-A-B的答题顺序依次作答，如果是4人一组，则按照ABCD、BCDA、CDAB的顺序。答题时间上，规定每人每题2min。时间一到计时员按铃提醒考生立即停止作答，如果考生继续作答且没有很快停止的意思，主考官会立即打断考生。

　　(四)考生互评

　　考生互评，可分为点评阶段和回应阶段。不同省份考情略有不同，区别主要在于点评时间的长短。以四川、上海、广东为例，基本流程为A点评B、C，各点评2分钟，共4分钟;然后B、C回应，每人2分钟。接下来B点评A、C，各点评2分钟，共4分钟;然后A、C回应，每人2分钟。最后C点评A、B，各点评2分钟，共4分钟;然后A、B回应，每人2分钟。另外，以北京、安徽、陕西、河北、内蒙古、吉林、山东、辽宁、河南、湖北等省、市为例，基本流程为A点评B、C，共2分钟;然后B、C回应，每人2分钟。接下来B点评C、A，共2分钟;然后C、A回应，每人2分钟。最后C点评A、B，共2分钟;然后A、B回应，每人2分钟。

　　另外，考生在了解结构化小组面试流程以外，更需要注意与面试相关的其他细节，总结如下：

　　(一)准备阶段，时间分配，力求合理

　　在准备阶段，15min的准备时间如白驹过隙，所以必须合理的分配准备时间，完成不同时间段的准备任务。一般而言，建议考生阅读考试规则2min;审题和在草稿纸上书写答题要点，建议每题2min，3题总共6min;之后根据草稿纸上答题要点每道题默答一遍，每题2min，3题共6min。另外在思考答题要点时，要做到亮点突出、要点全面，这样可以有效避免有些要点被同考场对手说过，而造成自己只能重复话题甚至鹦鹉学舌的尴尬局面。

　　(二)精准审题，关键信息，一丝不漏

　　精准审题是面试答题找到突破口，挖掘亮点的前提。审题不清，会使答题内容偏离题目具体情境和问题要求。所以审题是答好每道面试题的关键。审题如何精准?其中包含很多细节，根据不同题型，建议考生从题干中的要素、矛盾点和关联词着手。具体的，要素包括题干中所涉及的主体(譬如领导人、各类名人、青年人等)、结论(譬如成功、失败还是功亏一篑等)、途径(譬如坚守、诚信等)，并找出要素之间的联系;矛盾点，比如题目中是否出现一些不合常理的现象，找出矛盾所产生的原因;关联词，题干中经常会使用表达各种逻辑关系的关联词，比如“只有……才”(必要条件)、“是因为”(因果关系)、“但是”“然而”(转折关系)，并通过关联词帮助找到题干中前后句之间的关系。

　　(三)答题阶段，要点要全，重点突出

　　要点要全，即使在2min如此短促的答题时间内，也应该做到该要求。原因是考官基本是根据考官题本上每道题的参考要点酌情踩点给分的。在考官心目中，一段优秀的答题内容往往包含考官题本上的参考要点，同时也包含题本中没有，但言之有理的答题内容。

　　重点突出，是考生在面试答题中需要尽量做到的一项标准。重点突出表现最明显的便是考生从答题内容上分析，每一分述要点基本为“总—分—总”的结构，即总括句先行，之后是具体内容，再简单小结。该结构在使用上主要多见于人际沟通题中的沟通处理方法、应急应变题中针对突发事件应急处理方法等。

　　(四)点评中肯，欲抑先扬，有理有据

　　点评对手的答题内容，主要从内容、结构上着手。具体在内容上，比如题干关键信息是否把握到位，答题要点是否全面、是否可细化，解决办法是否具体可行等。结构上，比如是否存在未罗列分点，逻辑混乱，主次不清等情况。点评时做到欲抑先扬，可先从语言表达、亮点内容等方面赞赏对手，之后针对对手存在的问题分条阐述，指出对方具体所谈及内容中存在的不合理地方，点评时最好要与对手有真诚的眼神交流，同时被对手点评时要及时记录对手对自己的点评内容，为回应点评做准备。

　　(五)回应点评，有礼有节，理性阳光

　　回应点评，主要将回应内容侧重点放在对手针对自己的点评内容上。先感谢对手评价，表达整体认同的态度，之后针对对手评价不合理的地方进行具体的阐述，辩解过程中要注意措辞，做到理性阳光，让考官觉得辩解不是狡辩，更不是回避。

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（编辑：图小翔）