招考信息国企招聘备考资料考试题库|面授课程网校课程图书| 砖题库职位库直播|华图师资

  • 在线客服咨询
    红领培优 在线咨询
    合肥 在线咨询
    安庆 在线咨询
    蚌埠 在线咨询
    亳州 在线咨询
    巢湖 在线咨询
    池州 在线咨询
    滁州 在线咨询
    阜阳 在线咨询
    淮北 在线咨询
    淮南 在线咨询
    黄山 在线咨询
    六安 在线咨询
    马鞍山 在线咨询
    宿州 在线咨询
    铜陵 在线咨询
    芜湖 在线咨询
    宣城 在线咨询
    华图商城 在线咨询
    0551-63662985
  • 2018安徽事业单位招聘面试备考:迪斯尼“插队费”,有失公平公正

    2018-02-09 10:29 安徽事业单位招聘 来源:华图教育网 安徽事业单位招聘考试QQ群

      安徽事业单位招聘网为帮助考生备考2018安徽事业单位招聘考试,在此为你整理发布安徽事业单位备考相关知识。此外,安徽华图为您提供华图学习平台,希望对广大事业单位考生有所帮助。收藏本站或者关注微信:安徽华图教育(anhuihuatu)认证公众号获取更多备考资源。更多事业单位资讯欢迎订阅安徽华图教育官方事业单位微信号:ahsydwzk。欢迎加入2018安徽事业单位招聘QQ群: 646283877 。

    2018安徽事业单位招聘面试备考:迪斯尼“插队费”,有失公平公正

      面试热点相关背景 近日,陈女士和孩子在上海迪士尼游乐项目门口排了两个小时队,却被一群人从出口进来直接插在了前面。质问服务人员后,才获知这是VIP团,可免排队,随到随玩,她和其他游客都有些恼。事后,陈女士向记者反映,VIP团其实就是“插队团”,上海迪士尼为此收取了天价“插队费”,她认为这样的做法侵害其他游客的合法权益,有违服务合同。(1月30日解放日报)

      空面试热点独家解析 @中国青年报舒圣祥:花数倍于门票的钱,买一个免排队的特权,这就是VIP团的本质。在玩一个项目动辄要排队几小时的迪士尼,不排队的权利,确实很有诱惑力。之所以有人愿意出这个钱,说明他们觉得这个钱花得值。普通游客一天可能就玩两三个项目,而VIP团一天就能玩完所有项目。某种意义上,迪士尼门票的价格,也就相当于两三个项目的费用,你想多玩,要么多来几次、多买门票,要么额外交钱,一次玩够。不是因为有了VIP团,游客才需要排长队;而是因为本来就要排长队,才有了VIP团。这个逻辑关系很清晰。游客过多,排队过长,迪士尼很难解决,它自然希望来的人越多越好,排长队才符合迪士尼的利益。如果迪士尼完全不用排队,说明它离关门也就不久了。商业不是慈善,以经济手段调节需求,是一套更有效率的规则。就像手机游戏,都会有免费和收费两套玩法,迪士尼收费其实也是两套系统,一套门票加排队系统,一套门票加VIP团系统。各取所需,丰俭由人。要么好好排队,要么爽快花钱,或者干脆不去。去迪士尼玩毕竟不是什么刚需,不必惊诧于它的定价规则。

      @人民网蒋萌:舆论对此有两种截然不同的看法,一种认为这有违公平原则,侵害了非VIP游客的权益;另一种觉得这没问题,多花钱自然可以享受优先。其实,这无非是精明的迪斯尼在游客爆棚、赚钱数到手软下,搞的又一个赚钱伎俩。而且,这个伎俩不是上海迪斯尼独有,世界上其他地方的迪斯尼也有类似招数。迪斯尼眼中的“公平”就是价高者得,它的“算法”就是排队是一个价、不排队是另一个价,愿不愿意上钩是你的问题。那些看上去可爱的卡通人物,纯粹是牟利工具。你与迪斯尼谈情怀,就弱爆了,更别谈对公平的认知差异。你前去领略梦幻般的童话世界,包你体会到梦幻与现实的距离——梦幻离不开现实的钞票。有人说,迪斯尼也可以“穷游”,像只买最基础的门票,自带瓶装饮用水和包装食物,不住迪斯尼的酒店等等。这种玩法当然可以,但也只能享受在盛夏或严寒中疲惫地排几小时队玩一个游艺项目,在“皇家宴会厅”外瞻仰一下成人每位368元、儿童258元、外加15%服务费的套餐广告画,晚间的烟火晚会也可能因为白天的筋疲力尽而放弃。迪斯尼毫不掩饰地告诉游客们一个赤裸的理论——你享受到的梦幻与花的钞票成正比。迪斯尼的底气在于,你明明知道梦幻世界是不存在的,依然要去“感受梦幻”。那么对不起,请你付“梦幻费”。

      @北京晨报杨玉明:VIP也即贵宾、非常重要的客人,由此各单位对持有VIP卡的客户走“绿色通道”,大家都能够予以理解和支持,原因就在于之前这些单位能够提前告知办理VIP和普通客户办事流程的区别,就如同长途旅行坐火车,你可以依据你经济承受能力,选择硬座、硬卧、软卧等购票方式,也就对应相应的服务水平。由此在金融部门或其他服务窗口,开辟VIP服务通道,普通客户没有任何异议。

      而对于上海迪士尼乐园,不是不可以拥有VIP参观团队,市场经济可以“一个愿打一个愿挨”,只要你提前在宣传网页和售票窗口等处“广而告知”,明确亮出两种购票的服务事项,也就是说VIP参观团队可以不用排队,直接可以随到随看,就如同医院急诊检查一样。但上海迪士尼乐园方面并没有做到这样,只顾自己开辟新的财路,忽视了众多普通消费者的利益,应当来讲迪士尼乐园方面管理是有瑕疵的。

      如果要继续搞VIP参观团队项目,那就要正视普通消费者的合法权益,提前在参观票及购票网站上注明,让所有人能够知晓;其次最好能够有两种进出通道,两者各司其职,让消费者自主选择,也就没有这样强烈的争议了。

      @南方网丁慎毅:迪士尼VIP团插队恰恰有悖市场法则。市场法则的核心是通过资源的优化配置实现效率最大化。戏院、歌厅、机场、银行等服务机构的VIP服务,都是在普通资源的基础上,另外开发新的资源。它形成了两个通道,VIP客户和普通客户各走各道,不存在一方侵犯另一方的排队权。即使医院挂号只有同一个专家的一个通道,但是由于有预约机制的平衡,患者并不用排队,可以合理计划自己的时间。而在迪士尼这里,VIP团和普通游客使用的是同一个通道,这就相当于前者用更多的钱剥夺了后者应该享用的资源。

      有一个故事在朋友圈经常被网友转发。说的是一群中国游客在德国餐馆就餐,餐毕后餐桌上剩下大量饭菜而被罚款。游客辩称这是自己花钱消费,自己有自主权,但对方这样告诉游客:钱是你的,但资源是社会的。在上海迪士尼只有一个排队通道的情况下,这个资源就属于共同人所有,任何特权的进入,都是对别人权利的侵犯。

      或许有人说,上海迪士尼再开一个VIP通道不就行了?人家当然不傻,现实情况是,自2016年6月开园以来,一直是排队时间偏长,上海迪士尼有20个项目,因为排队耽误游玩时间,游客一般一天只能玩2至3个项目。普通游客的排队时间越长,玩的项目就越少,也就会有更多的人不得已加入VIP团。如此一来,一方面项目的经营成本自然降低,另一方面可以从VIP图获取超额利润,两头赚钱,迪士尼哪有再开一条通道的动力呢?

      所以说,迪士尼VIP团插队不是按照市场法则行事,恰恰是有悖市场法则,是涉嫌利用特权制造某种区块的垄断市场。所以,监管部门就有必要做个调查,来个约谈了。

      @经济日报奚旭初:“VIP”服务本身并没有错,但以妨碍、剥夺、挤占普通客户的权益为筹码向“VIP”倾斜,就不是简单的市场问题,而是公平问题。上海迪士尼应设置两套系统,开设VIP客户专用窗口,让VIP和普通游客各循其道——前提当然也应是不挤占普通游客应享资源,不降低普通游客服务质量。

      华图解析:从“VIP”客户的角度来讲,自己掏了更多的钱,自然得享受更好的待遇,差异化价格提供差异化服务,客观上来讲,这是很公平的交易。然而,那种让VIP游客随时插在普通游客前面的“优先”思路,显然会侵占其他游客的合法权益。商业机构虽然不能像公共服务部门一样讲公益,但必须有一个基本的底线,做到基本的公平公正。

      其实,网友更在意的是,门票背面的“游览告知”,或是网上迪士尼的“游客须知”里,都未有标注,需要随时给“VIP”客户“让路”的这一“特殊要求”,因而很多游客并不知道VIP团的存在,显然这一行为,侵犯了普通游客的知情权。

      说是在的,“VIP”团费可以收,但是,也要维护好普通游客的知情权,并把这种“VIP”,更大化的体现在服务上,比如开设“VIP”通道,不仅节省了VIP游客的时间,也减少对普通游客的影响,可乐而不为。

    安徽人事考试网推荐:

    招聘汇总】【历年真题】【时政热点】【每日一练】【图书教材

    面试资料】【在线模考】【网校课程】【笔试课程】【面试课程 

      更多资讯请继续查看:安徽人事考试网安徽事业单位招聘网

    (编辑:包沈成)

    2017事业单位招聘统考面试专题
    Smohan

    安徽华图教育

    安徽华图教育官方微信:anhuihuatu

    立即关注
    • 20000+ 每日阅读
    • 200000+ 粉丝
    • 1000+ 每日转发
    2017年安徽事业单位面试辅导课程
    Smohan

    华图公务员考试热点

    安徽华图官方微博http://weibo.com/ahhtexam

    立即关注
    • 160000+ 粉丝
    • 18000+ 博文
    • 700+ 每日转发

    考试工具砖题库练题

    最新招考
    照片调整
    直播讲座
    职位查询
    试题下载
    时政热点
    每日一练
    砖 题 库
    首页 搜索 畅言
    首页 网站地图 联系我们 返回顶部
    京ICP备11028696号-11 京ICP证130150号 京公网安备11010802021470号