2017安徽事业单位招聘结构化面试技巧之如何清晰表达自己的观点

2017-09-25 16:51 安徽事业单位招聘来源：安徽华图刘云峰

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结构化面试技巧之如何清晰表达自己的观点

安徽华图刘云峰

　　说话，最重要的是清楚、准确的表达信息，这是学会说话，好好说话的基本功。在结构化面试中，考生更应注意清晰表达自己的观点。原因有两点：一是从考官测评角度出发，语言表达能力是考官重点关注的测评要素之一;二是从考生答题而言，能否清晰表达自己的观点是考生取得高分的关键。那么如何做到清晰表达观点呢?很多正在准备面试的同学认为面试答题要言简意赅、用词准确、逻辑清晰······诚然，道理不假，然而这些概念并不具备实际操作性。针对这一情况，安徽华图和大家一起分享一些可用的操作小技巧。

　　很多同学在面试备考中可能会有这样的疑问：我能写出来，为什么我讲不出来?这里，安徽华图必须告诉大家这是认识上的误区，说话清楚和写文章清楚不是一回事。写文章可以经过反复推敲，可是话说出口就是说出口，没有第二遍;并且，很多行文逻辑严谨、用词规范却晦涩难懂的文章，光阅读一遍可能都不一定能够完全理解，若是直接朗读给听众，听众更是不知所云。这里不妨我们做个小实验，请你找个听众，在他面前朗读这一段文字，读完后问问他有没有听懂：

　　智慧是关于某些本原和原因的科学。由于我们所探求的是这种科学，就须解决这样的问题：关于什么原因、什么本原的科学才是智慧。如若有人接受我们对智慧所作的判断，事情也许会由此变得更明显些。首先我们主张，一个有智慧的人要尽可能地通晓一切，且不是就个别而言的知识;其次，有智慧的人还要能够知道那些困难的，不易为人所知的事情(感觉是人皆尽有的，从而是容易的，算不得智慧)。在全部科学中，那更善于确切地传授各种原因的人，有更大的智慧。在各门科学中，那为着自身，为知识而求取的科学比那为后果而求取的科学，更加是智慧。(节选自《形而上学》——亚里士多德)

　　我想当你朗读完这段文字，你接下来的任务就是做一道“求对方心理阴影面积有多大”的数学题了。而当我们结合上下文并理解，其实该段文字主要表述的是作者对智慧的一些看法，具体涉及“智慧是什么”“智慧要解决的问题”以及“一个有智慧的人所具备的特征”这三部分内容。通过刚才的小实验，也验证出“听”与“读”是有很大区别的。那么，有哪些方法可以保证我们清晰、准确的传达信息呢?

　　技巧一：关键信息要多角度重复

　　说话与写文章最大的区别是，一段话说完，现场听众不能倒回去重新听。因此在关键信息的表达上不能出现“一遍过”的情况，应该对关键信息进行多角度的重复。举个简单的例子，比如工作中领导和我们敲定一个具体的会议时间，“九点差一刻开会”，下属可能只听见了“九点”和“一刻”，所以这时候我们的领导会再重复一遍，“也就是八点四十五”。这样的表述，便是换角度的重复，即把关键信息进行多角度的重复。又比如，面对一道关于对某句话的理解这类面试题的时候(即综合分析观点类题型)，当你给出自己的论点并进行了一番摆事实、讲道理的论证后，很可能会出现考官不知道我们起初给出的论点是什么的尴尬局面。这就需要我们在论证过程中不断重复强调自己的论点，最后还需要进行总结。请注意，这里的重复并非简单的重复，你必须想办法用不同的方式进行表述，也就是多角度重复。

　　技巧二：难懂的内容主动留空白

　　很多同学在面试备考练习答题的时候，会有很多类似“额······”“嗯······”“这样一个······”等语气赘词，在面试考场，这些情况应该主动避免，因为此类无效的信息表达会妨碍考官的信息获取。出现这种情况的原因主要是答题者脑子转的比考官慢，其在组织语言时涉及到一些自己不熟悉的内容，为了使整段发言不停顿而只能用些赘词硬塞进去。

　　上述情况我们将其定义为“被动性地留空白”，而与之对应的是“主动性地留空白”，即答题者脑子转的比考官快，需要我们有意识的让考官思考一段时间，等考官明白我们所表达的信息再继续陈述。口语传播学认为，一段发言中，发言者必须留给听众足够的反应时间。

　　大家可以回想一下在学生年代是否遇到过这样的老师，授课中针对某一知识点进行讲解时，当说完一段较长的话后会有个口头禅——“对不对”。其实有什么对不对的呢?老师当然知道自己所讲解的知识点是对的。而老师这么做，正是在给学生留下思考的时间，让学生想一想老师针对某一知识点的讲解是啥意思。待老师观察学生的反应，如果学生流露出困惑的表情，老师会继续解释。而“对不对”这一赘词的使用，并没有给老师的讲解带来任何负效应，反而通过正确使用赘词让学生能够有反应的时间，从而跟着老师的授课节奏，让信息实现有效的传递。

　　所以正确使用赘词好处多多，除了让听者能够跟上发言者的思维，同时也给发言者自己留下对新话题内容的思考时间，一石二鸟。因此大家在面试考场上可以使用这样的技巧。另外提醒一点，每个人习惯用的主动性赘词不一样，有的人喜欢用“对不对”，有的人喜欢用“懂了吧”，用什么不重要，关键是找到适合自己的表达。

　　技巧三：避免啰嗦，先讲中心句

　　在面试现场，任何一位面试考官都希望考生能够针对某一问题展开全面的分析，但在展开论证时部分同学论述过于清楚具体且欠缺条理，难免会让考官产生啰嗦的感觉。那么怎么把众多的信息整理清楚从而让听众一目了然呢?其实我们可以将本来要说的长句处理为多个短句，一堆短句里面的中心句要最先说。举个例子，当看到同事买了一部iPhone X，有人肯定会边把玩边这样问：“iPhone X真不错，刚出的是不是很贵?”如果被问的是个忠实苹果粉，可能就会打开话闸，开始滔滔不绝：

　　“对啊!这手机可是花了我两个月的工资呐，我手上这一款是256GB版本的，售价9688元啊~我买手机你千万不要告诉我老公啊，不然听到我换了新手机，他会逼我吃土的!”

　　这段话大概有这么几个意思：首先，iPhone X花了9688元，这是说价格;其次，用“256GB版本”“两个月工资”“老公知道会逼我吃土”来描述手机到底贵不贵的问题。中心句自然是关于价格的，其他解释“有多贵”的语句可以放后面，现在我们重新组织语言：

　　“你问贵不贵?当然贵啦，9688元，256GB版本，花了我两个月工资，千万别让我老公知道，否则会逼我吃土的!”

　　经过对信息的梳理和语言组织，听起来是不是显得精炼很多?因此，同学们在练习答题的时候要有意识的在规定时间内进行练习，答题的时候可以按照类似下面的句型：

　　我认为是这样的······，原因有三点：其一······其二······其三······

　　建议大家选择在固定的时间训练自己筛选内容和组织语言的能力，逼自己把话说精炼，使自己养成长话短说的好习惯，从而慢慢克服啰嗦的毛病。

　　提供的以上三种技巧需要大家多练习、多体会，并结合华图针对面试各模块题型所给出的具体答题思路融会贯通，就一定能让自己在面试考场中清晰的表达观点。最后，安徽华图祝大家成功上岸!

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